作者icqicqicq (一颗心,属於我自己...)
看板customers
标题Re: [讨论]客人嫌难吃该怎麽回应呢？
时间Thu Oct 14 10:44:46 2004
※ 引述《isinglass (勇敢向前冲)》之铭言：
: 如果客人直接说店里的饮料难喝、东西难吃的话，
: 应该怎麽回应比较有礼貌啊？
: 「小姐，你们的招牌冰奶茶越泡越淡好难喝喔！」
: 「小姐～你们义大利面怎麽那麽难吃，门口海报都骗人的嘛！」
: 类似这样的反应，不知道大家是怎麽客气地应付过去的哩？可以教我吗？
:
我会说:
不好意思,我们会将您的意见向我们主厨反应
那这里先为您把餐点做处理
有的人会说汤很咸或主餐牛肉太老或太硬
我们店里会请主厨再做烹调,把肉弄软一点
直到他满意为止
如果还是不满意就会换一客
记得有个客人换了第四客他才满意
不过也有遇过客人是餐点都吃光光了才说难吃
这就要看服务生要不要换给他了
通常都是会换啦
但这种客人很讨厌,都吃光光了才说难吃..=_=||
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◆ From: 211.75.182.79
1F：→ tinyblue:推...吃光光才说难吃..碰到这种最讨厌.=.= 61.229.184.68 10/14
2F：→ tinyblue:换也不是不换也不是.... 61.229.184.68 10/14