作者fba (飞身攻击)
看板customers
标题Re: [问题] 这种要求要不要回应啊?
时间Tue Oct 12 23:48:16 2004
※ 引述《chingchi (Estela)》之铭言:
: 其实不是什麽大问题啦,只是以前咖啡厅打工时打工的地方有两层楼,
: 我们店里会提供杂志还有报纸,都放在一楼的门口处(一楼也是大家主要.
: 工作的地方)有一家人似乎是常客,每次来都坐二楼,而且每一次都会差遣
: 我们这些工读生去一楼帮他拿报纸再送上二楼给他,或是这份看完了要求
: 我们再去拿别份上来.我是不介意多跑多走,只是不喜欢这种客人的态度.
: 别的客人都是自己去拿书拿杂志,甚至看完了还会自己放回去,这种客人的
: 要求虽然不是什麽过份的事,但他这种给人懒人感觉的要求却让我感到很嫌恶,
: 是我太计较了吧!?
: 会有人有这种感觉吗?
: 就是遇到客人的要求虽不过分却令人不喜欢的?
我们公司也有一堆这种人..
明明就是吃'自助餐'还要服务生送上桌..
有些人还很不客气的说 喂..小姐 给我一杯咖啡
或 再给我一张纸巾..
我都会先帮她们拿到桌上
再非常有礼貌的说
不好意思..这是您要的纸巾﹝咖啡﹞在某某地方都还有
还有需要的话 在那里都可以拿到
我想..应该有很多客人不知道那是可以自己动手的东西吧 ...
这样对她们说
不但有礼貌..而且她们也懂了我们的意思
如果真的遇到一定要别人服务的客人..
好吧...摸摸鼻子...谁叫我们是服务业
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