作者mos (白浪滔滔我不怕)
看板customers
标题Re: [请益] 有板友是当客服的吗
时间Sun Oct 10 14:18:42 2004
耐心听他讲完就对了
或许他只是想发泄情绪
然後跟他说对不起
要站在他的立场想
这种东西很难讲拉
还是要看经验
※ 引述《happyDream (我爱大长今:))》之铭言：
: 想要请问大家若是接到客户不明究理
: 一开口就批哩啪啦骂人的电话
: 要怎麽样才能安抚客人情绪呢?
: 请大家帮忙解答好吗
: 非常感谢:)
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ㄝ姊!小星星说它也爱吃满天星唷!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.58.158.41