话说中秋节晚上要打工就已经很不爽了，没想到当天竟然也来了一堆澳客，只是 澳的程度有差，结帐时把钱丢在柜台上让我活像个乞丐似的捡起四散的钱都还算 是小意思，有一对澳客，真的充分发挥澳客的精神，也让我足足气了一整个晚上 ，久久无法自已...... 我是在书店打工，中秋节晚上那一对客人抱了两叠书要来结帐，其中有两套金庸 小说，其中一位问我那两套金庸小说有没有齐全，於是我赶紧用电脑帮他查，但 是因为金庸的书有点多，所以电脑查询要花一点时间，过了一会儿，我跟他说他 拿的是齐全的，没想到他居然回我： 「你在查什麽，你赶快帮我结阿，我赶时间耶。」语毕还转头跟他旁边的人说不 知道我在干什麽...... 於是我将我的不满表现在我结帐的动作上，快速地帮他刷完条码後，我冷冷地告 诉他价钱，没想到他居然相当在意价钱是否刚好能凑到可以拿集点卡，於是他跟 我说他还要再多一本杂志，叫我帮他调，无奈之余我打电话到杂志部门，但是杂 志回应那边人手不够没办法帮我拿来，因此我想如果我再从我这边找门市去帮他 拿，还不如他直接去杂志区拿会比较快，因此我把情形告诉客人，没想到，客人 居然说...... 「那我们不要买了......」然後挥挥衣袖不带走任何商品...... 我霎时楞了零点五秒，然後心中爆出十句脏话诅咒他们，喵的勒，我东西都包好 了，发票也打好了，他们居然说不买就走了，我终於见识到什麽叫做真正的澳客 ，那些书用摔的、钱用丢的，原来都还只是小意思，都比不过这对抱了一堆书然 後跟你搞半天最後居然说不买就走的人...... 我相当不爽地帮下一位客人结帐，因为那对澳客的关系，後面已经排了不少人了 ，我花了相当大的力气来克制我的即将爆发的怒火，毕竟其他客人是无辜的...... 正当我还在忙着结帐，而那对澳客的遗留下来的书我还丢在一旁没时间整理，没 想到他们居然又回来了......HOW DARE THEM!!!而且他们直接走进柜台翻起他们 的书，然後开始指使我说他们改成要买哪一叠...... 「我操......老子不爽卖行不行」 这句话当然只能操在心里，我还是赶紧帮他们把书拿出来然後让他们决定他们要 哪一叠，尽管他们真的是澳到极点，但我还是要秉持着服务业最大精神：「顾客 永远是对的」来服务他们，要不然到时候又有人要说x品精神已死云云...... 终於他们决定好他们到底要买什麽，我再度用极快地速度帮他们刷条码，没想到 发票打出来後，他们竟然又改变心意...... 我心中的火山终於猛烈喷发，岩浆四射，火山灰早已在我头顶上形成一团遮避太 阳的云团，大概再一个小小的刺激，我就会直接拿书砸人了...... 终於终於，把他们打发走了，留下五张作废发票还有精疲力尽的我...... 第一次这麽想辞职...... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.153.208