作者fba (飞身攻击)
看板customers
标题Re: [心得] 服务生真难为...
时间Tue Sep 14 20:34:58 2004
※ 引述《mesia (一个人的双人床)》之铭言:
: ※ 引述《icqicqicq (一颗心,属於我自己...)》之铭言:
: : 对啊,有些客人真的很奇怪,明明菜单上没有的东西,硬要点
: : 奶茶,红茶虽然很普遍,但我们店里就是没有啊,而且菜单也没有印~
: : 跟客人告知没有,还会被念说,这麽简单可以用的饮料居然没有
: : 你们不能帮我特别调一杯吗,我要一杯冰奶茶
: : 哇咧~~~@@"
: 同意,有的人就是爱点菜单上没有的
: 昨天又来了一桌澳客...
: 客:你们有没有土司面包.厚片之类的? (不断翻菜单)
: 我:不好意思喔,我们没有供应.......(还没讲完)
: 客:(大声)蛤?你们没有喔?那我小孩子要吃什麽?
: 我:.......(我怎麽知道你小孩子要吃什麽)
: 此时小孩子在旁边哭叫:妈妈~~我要吃pizza...(不会乾脆去pizza hutt吃唷)
: 客:好吧,算了算了,那有pizza吗?
: (我们明明就是简餐店.....)
: 我:不好意思.....(被打断)
: 客:算了算了,我出去买总可以吧??
: 此时最绝的一句来了
: "我问你,这附近最近的pizza hut在哪里???"
: =======================================================
: 澳客第二桌...
: 客:给我一壶热奶茶,一杯热咖啡
: (此时这个客人的一位朋友进来,坐在一起)
: 我:请问需要点餐吗?
: 客:我刚刚不是说了吗?我帮他点的啊!!咖啡跟热奶茶啊!!
: 新客:喔..你点了喔..
: (东西送上..)
: 新客:小姐,我要厚片土司
: 我:不好意思,我们没有供应喔..而且我们快要打烊了
: 你要点其他东西吗??
: 新客:算了算了...不用不用
: 客:蛤??(大声)你们这麽早就要打烊喔??
: (你看过10点多还没打烊的简餐店吗??)
: (15分钟後...已经超过打烊时间10分钟)
: 客:小姐给我一个烟灰缸
: 我:不好意思,我们这边禁烟喔
: 客:蛤??(大声)禁烟喔.....有没有搞错..(小声)
: 结论:有的客人,真的很想让人从他头上八下去~~
这些事情在我们公司多到我已经不想再说了
我来讲一个让人很生气的事
我们公司﹝饭店﹞都会给导游招待券 可以到西餐厅喝免费咖啡
照理说..这种东西你跟大柜台要就有了
有一天..一位看起来怪怪的小姐来了...
客:小姐 我要一杯热咖啡
我:好的 请问美式热咖啡可以吗?
客:不然你们还有什麽?
我:我们还有............﹝介绍词﹞
客:﹝不耐状﹞随便拉..说这麽多
我:请稍等一下
後来她边喝咖啡边跟自己聊天....
30分钟後.....
客:﹝敲桌面﹞
我:请问需要什麽吗?
客:结帐
我:好的 请问小姐刷卡还是付现?
客:﹝从包包掏东西给我﹞
我:﹝接过一看..﹞
心中os:导游券是不会开始就拿出来唷...难怪我觉得你很眼熟
客:﹝拔腿就跑貌﹞
我:﹝目送着客人远去的背影﹞
心中os:赶时间还喝咖啡喔....
後来一想..不太对
仔细看了一下招待券的日期....
挖哩勒案阴阳勒...故意拿过期的给我......
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事情过了一阵子
这位大导游带她的团来我们西餐厅吃饭
导:小姐 我们不要这个位置 我们要另一边
我:这两边的位置都是6个 而且你们这样做比较近唷
导:我说那个你就换
我:那请您稍等一下 我们马上帮你换
心中OS:那里风水比较好唷?
当服务生们正努力的把她们所需的摆设娜过去时
导:你们快一点好不好?动作很慢耶 这边还欠我们一杯水拉
我:.............
後来..那天我的同事们都不让我去收那位导游的盘子...
觉得我会拿托盘往他的头上砸下去....
其实我真的很想..........
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