※ 引述《alutw ( isopycno)》之铭言： : 我今天(7/29)去麦当劳忠孝二中心 : 因为我要等女朋友所以打算去那里无线上网喝饮料吹冷气 : 我买了一杯红茶找了一楼的座位坐下来 : 正准备开机的时候 : 来了一个员工A跟我说这里是Macafe的客席要求我换座位去坐B1速食区的座位 : 我跟他说我上次也坐这里就可以 : 他没说什麽就走了 : 换了一个比较资深的吧员工B : 来跟我说这里是Macafe的客席要有消费才可以坐 : 我也跟他说我上次就可以坐 : 他说可能是上次没有注意但是她们是有分的 : 我又说可是你们又没公告说明 : 他说她们有公告可能是字太小了我没看见 : 还说不然我可以参考一下她们的产品有消费就可以坐了 : 可是我刚好钱包放在女朋友那所以没足够的钱可买 : 不然我本来也是打算买杯冰摩卡来喝的 : 总之他还是要求我离开麦咖啡的客席 叫我去坐B1 : 後来我就换去坐一进门的位置 那里有桌椅但是不知道是属於速食的还是咖啡的 : 我不想下去B1因为我怕楼下手机收讯不好 我需要等女朋友的电话 : 我心里为了这件事很不高兴 : 因为 : 1.没有足够明显的讯息告知顾客只有购买麦咖啡产品的顾客才能坐在那个区域的客席 : 2.同样是在麦当劳消费的顾客 为什麽还有差别待遇 连座位都需要分开 : 3.虽然员工B的口气很好很有礼貌 可是我还是被赶走了 自尊心很受羞辱 : 我很想去客诉 : 因为我真的很难接受被这样对待 : 所以我想请问一下各位的看法 : 谢谢 : 还有麦当劳只能跟各中心经理客诉吗? : 麦咖啡跟速食是同一个管理者吗? : 可以直接跟总公司客诉吗? : 谢谢 你前两项客诉倒觉得是你的权力 不过你为何要客诉"口气很好有礼貌"的员工 如果他口气差就算了 那位员工只是尽他的工作责任罢了 如果口气很好还要被你客诉 真的觉得他很倒楣 若是前两像你想抱怨申诉的原因我觉得很洽当 那是麦当劳本身没有标示清楚 第三项就免了吧 他只是尽他的工作责任罢了 将心比心一下吧 对你很客气 而且他也没错 真不知你为何要申诉一个没错的员工 若是尽工作责任又加上很有礼貌还要被客诉 谁还要做服务业呀 要做 乾脆最澳店员算了 反正有礼貌和没礼貌都要被申诉 那乾脆选择没礼貌算了... --

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