作者swaygo (固定的结局~~ )
看板customers
标题[心得] 看过的好客人类型,难得一见
时间Sat Jul 17 13:47:30 2004
我们店是半自助,意思就是顶多进门接待会跟你说
吸烟和禁烟区在哪,其他点餐结帐都要自己来
我们只负责送和收餐,还有整理你留下的桌面
先大概说明...
1.有次看到一对男女来吃饭,当他们要走时
我看到那男生,还把他拿的书报杂志整理好
拿回书报架整齐摆好....
当然你放桌上也没错拉,我们本来就要帮你收
不过我看到更多的是,
离开後杂志乱丢...甚至在地上的
沾到一堆残渣的,我真的怀疑你嘴巴是有破洞吗??
看到这位自动收书的客人,实在不简单...
即使书报架在大门旁,客人都不见的会顺手放回去了
2.昨天遇到而已,我们点餐是输入产品号码,好比750
客人A:先生,这东西好像送错了,我点的不是这项
(通常不是客人划错格,就是我们输错号码)
我 :没关系我帮你查一下
(因为我们点餐单都还会保留着)
後来证实是我们输错号码,客人没划错格
我们本来就会无条件换给他,不过这时一般客人
"那帮我重作一份"....这算是最正常的反应
有些态度很差的....虽然是我们柜台出错
"这样也会点错,在干什麽"
"那到底还要多久,你们怎麽办事的"...等等
重点是昨天这位好客人,他竟然还很贴心的说
"那这样换会不会很麻烦,东西都送了"
"做好又换这样会给你们添麻烦耶"
重点这次错的完全是我们,柜台输错号码
他还很贴心的为我们想,怕麻烦
这种好客人,我当然一定会给你换
我还请吧台做一杯饮料给他,当做赔罪
这种客人实在太少见了,还会替店家想...
以後有想到在补充...
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◆ From: 61.57.214.97
1F：推 cucci:赶快学起来..以後赚饮料喝...呵呵... 210.68.45.104 07/17
2F：推 f8922090:厌吃的 我就会跟店家说不用换了~~ 61.217.185.29 07/19
3F：→ f8922090:我也会这样~~只要是我不讨厌(接上面的话) 61.217.185.29 07/19
4F：推 kimogi:推楼上 如果还可以接受的我应该也不会换y 218.165.98.31 07/21
5F：推 swaygo:楼上两位是好人,可惜我几乎没遇过 61.57.214.97 07/22
6F：推 springt:书报放回架上 我以为是基本礼貌耶!! 140.109.6.57 07/29
7F：→ springt:忽然发现我是好客人 :) 140.109.6.57 07/29
8F：推 yumia:我觉得那我算是好客人了 但是 服务生不一ꤠ 203.75.246.234 08/10
9F：→ yumia:定是好服务生阿 所以你也是难得的好服务生 203.75.246.234 08/10