※ 引述《babysam (Wish me good luck)》之铭言： : 因为我以前在某家外商快递做客服 : 我发现在我做客服的这段时间 : 只要出门遇上服务人员 : 如果他的服务态度无法像我对客人的态度 : 我就会有点不高兴 : 可能是因为公司的要求很高 : 以致於我对其他服务业同仁都有一样的标准 : 但是以台湾的服务水准来说 : 实在是高了一点 : 让我觉得很生气 : 我平常这麽以客为尊的对待客人 : 当我是客人的时候 : 居然连基本的尊重都得不到 : 好伤心喔 : 不知道大家做服务业有这种感觉吗 我今天就为了自己公司的客人跟别的公司个客服吵了起来 我实在想不通为什麽某些公司的制度重要性永远高於客人需求的重要性 我也是当客服的人 我也不喜欢遇到澳客 可是 好难过 我难过我自己这麽气 可能别人也在骂我奥客吧 哈 我更难过我还是没办法满足客人需求 sigh... --

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