我也有遇过网路上买到瑕疵品（虽然不是COS服） 网拍虽然有些东西便宜，可是有风险喔！！ 第一个评价部分我想就是选择店家的基本依据了~~ 一般来讲要在网路上买东西 越是依靠网拍的小店家，越是重视评价 若是评价数量不够、负评太多、或是虽然有正评但是内容有争议的 以我个人要买东西来说，信任度都会大打折扣 我看了一下你贴的那位卖家的评价，虽然有100多个正评、4负评 针对你定衣服的2007年3月之前的评价（所谓的看评价评估是否要定衣服的情况） 感觉上虽然有正评但是有几个评价内容都不是很好？ （还有好几个有催衣服进度、不断从普通改成正评再改成普通、甚至改成负评的） 有这样的问题我想这样的卖家是有点危险的@_@/ 和卖家的沟通，只看你这几句话实在不太能够明白 如果可以有原始对话记录就好了 E-nail或是悄悄话来往虽然速度比较慢、不过可以作为凭据使用 而且在细节部分可以写得很清楚 有MSN对话纪录当然更好啦 通常我在和卖家用电话或是当面沟通过之後 会再写一封E-mail将所有制作的细节包含价格、取件时间等都写清楚 并请对方回信，确认我们之间的沟通是没有问题的并保留证据 只是我也不知道你们是透过什麽管道在沟通的啦^^; 你说的『没有拍照所以没办法还原真相』不知道指的是什麽？沟通过程吗？ 而有需要临时变更的部分（包含讲好的价钱、使用的布料、制作细节、交件时间等） 或是可能有意外发生 卖家都有义务要先知会你，让你决定是否需要变动 临时的意外造成无法达到与客户的约定我想是难免的 虽然也不能要求他一定要把多出来的成本部分全部自己吸收以达到你原先的要求 不过至少必须要告知你现况并且将他想出的解决方案提供给你作选择 这部分是卖家的责任没有错 不过已经开了天窗、也没办法再去想什麽预防的方法等等 那麽就是後续处理的问题了--- 穿插一下对朋友推荐这件事 无论什麽样的东西，我在还没看到成品之前都不会随便推荐|||| 就算像是我要印本子，我也会和朋友说 我帮你估价，但是之後我会拿我印好的本子给你参考，再让你决定要不要去那里印书 先看到确实的成品是很重要的＠＠ 特别是对於自己第一次接触的卖家 另外，自己觉得好的店家，不一定符合朋友的需求 还是最好让朋友看到实际的成品再说 我想你是想分享好店家给朋友吧～ 这次就算是记取教训吧＠＠！ 後续处理部分………… 假如已经讲好要退款、退多少、什麽时候退 都要留存书面证据（E-mail往来、或是留言、悄悄话之类的都可） 请对方留下可以联络到人的电话、姓名之类的 并请注意在整个交易圆满完成之前都不要留评价！ 过了约定的时间马上就要开始催 呃，催款和谈判都是有技巧的 但是他如果不在意帐号或评价的话，在第一步你就已经失去了可以谈判的筹码 只要对方人间消失就可以无视你了＝ ＝||| 而你没有继续催款的话，也等於是放弃自己的权益 看来他的负评不少不过好像也无所谓 而且商品页现在几乎是全空的 的确是有可能赚够了钱就换帐号金蝉脱壳去了 看你网志的全文版 对方似乎还换帐号把你的衣服拿去网拍？ 你朋友的设计图根本就是被他刊在网拍页面上不是吗？ 先询问一下你朋友有没有将这张图授权给他 若是没有 光凭这点，无论是他不是原卖家，你都可以请他将图片下架吧？ 还有你网志上的照片是拿他网拍页面上刊登的还是之前他把成品寄给你看的呢＠＠？ 其实你可以去把这篇网志贴给那个拍卖的卖家 无论他是庞小君本人与否 以他刊登的图片来讲都足以显示他可能直接或间接和庞小君有关系 看问与答部分，由於他辩称这是他网拍上买到的衣服 可以请他提出当初买衣服的帐号和网址做为证据 另外还有卖家的联络方式等等 因为和原卖家还有金钱上的纠纷未解 假如他提不出来，你大可以有正当的理由怀疑并检举他 他不想被牵连，就请他提供卖家的联络方式 让你和卖家去解决，而不必牵连他 这样即使他不是庞小君本人，为了避免麻烦应该还是会提供协助吧？ 既然都说是在别的拍卖标来的，那一定还留有商品页和下标页外加日期记录 就算没有下标，至少还有商品页吧？不然他怎麽看得到商品资讯、还下标买东西 更别说他一副我和原卖家不认识的口吻 提不出来就准备去Yahoo拍卖客服提出证据做检举啦 或是点选『检举拍卖品』之类的 虽然我不是很信任Yahoo的拍卖检举机制，不过有做总比没有好=3= 虽然你有他的手机 不过不知道你有没有打电话催款？ 或是对方换电话or懒得打了？ 呃，其实过了一年了 要不要继续催款看你啦 只是在网拍定衣服真的要小心 借用你的案例作一下网拍定衣的处理方式分享喽@_@/ （虽然我是整个全部打完才发现你只是单纯讨论分享而似乎不是要解决办法…Orz） ======================================================================== 虽然碎碎念一堆 不过再让我打一段吧XD 分享一下网拍流程O.O 1.决定定衣的店家 　到板上询问、是否有推荐的店家 　虽然好店家不一定名声广大 　不过差劲的店家肯定会有人碰过而且非常想分享 　所以可以先搜寻一下有哪些卖家、名单ＰＯ板後询问意见 　问一下至少降低碰到糟糕店家的机会XD 　另外，各个店家擅长的制衣类型不一样 可以特别提出来发问 或是看一下店家的卖场里是否有类似的款式、作的如何之类的 再来决定：P 2.观察店家 从他在网拍上营运的状况来作判断参考 一种是他网拍里是否有特别的公告（像是最近营业时间、会不会刚好不接单） 或是评价里最近收到的评价有多少、好的评价和坏的评价占多少 评价内容是都很OK哩还是虽然是好评价却抱怨连连？ 再来就是看清楚定衣的注意事项、是否有不合理、有损买家权益的地方 （例如有临时状况发生，不另行通知买家，由店家这里负责决定之类的、 或是一旦下定就不接受退款的条文） 3.估价 这部分就和实体店家下定的流程很像了 准备好详细的正、背面图、写清楚所有你的要求 就算你不清楚的部分也请店家提供他大概的制作方法 （EX：花纹不知道要用绣的还是贴布的、请卖家提供建议还有价差） 或是像用布料之类的、是否有指定的布料 没有的话店家大概会用什麽布这样 另外就是有没有赶急件，有些人赶急件会加钱有些人不会，有些人不接受急件 全部都要问清楚 这部分都要留书面文字记录（E-mail、问与答、悄悄话、MSN等） 就算是直接打电话给店家讨论 事後决定下定时也要再写一封确认信给店家并请店家回覆 4.量身 网拍很多都是由买家提供尺寸给店家 要问清楚需要什麽样的尺寸然後量好给店家喔!@@ 假如是买现成的，也要确认成衣的尺寸 （容易有问题的地方依衣服类型不同，大致上包含肩宽、胸围、袖宽、裤宽 、腰围、衣长、裙长等等） 有要修改的部分也要讲清楚怎麽改、还有是否要加钱、加多少之类的 5.下标 下标就下标啦....XD 不过下标前先写封信和卖家讲清楚你的需求 包含详细图、尺寸、制衣细节、金额、是否需要定金、取衣时间、取衣方式 并且要求对方如果有任何临时要变更的部分一定提前要和你告知 （电话有可能漏接、E-mail有可能寄丢所以要你回信了才算数 而且不能以赶件赶时间为由而略过你的意见直接制作等等） 最好是能够取得对方的电话并且确认是可联络的 全部都确认OK对方可以配合的时候再下标 6.汇款 呃，我不知道网路店家是要一次付清还是要交定金？ 要先问清楚喔～！！ 很多店家是收到了钱才会把衣服排入行程开始动工 所以早点把钱付一付才不会耽误到时间喔 无论是用ATM转帐还是现金汇款，都不要忘了拿收据 汇款的时候也要再三检查是否有填错帐户 汇完款後通知店家，确认对方是否有收到款项 无论哪种联络方式都务必确认对方有收到讯息 免得对方可能漏信了还是怎样结果以为你还没汇款、延误制衣时间 收据留着是为了在店家说他没收到款项的时候让你作证据用的 所以务必记得要留啊！！ 通常还会包含运费 运费多少也要问清楚：P 7.盯进度 有些店家不是不好、只是爱拖件 一般有照时程和订单在作衣服的店家，通常都会在交件前才开始制作 所以假如衣服是4月底要拿的话 大概4月初或是中的时候就可以去问一下进度如何、有没有什麽问题之类的 特别是那种布料要求比较特殊（EX：特殊颜色的皮布） 假如店家还没去找布、最好催他早点开始去找，免得之後和你说临时找不到 有问题的话也可以提早和你说，让你有个心理准备要怎麽处理 太晚下定的话都会有开天窗的风险，所以早点下定早点拿到衣服比较好 4月底要用的话，不要和店家说你不急、4月底才拿 这样店家真的就会给你慢慢来XD 可以的话大概4月中拿，然後假设拿到了还有问题才有时间去补救 店家如果不小心拖件了也有缓冲时间 如果想确保进度的话，可以请店家拍一张现在衣服的状况提供你作参考 不过不是每个店家都愿意配合就是了 8.取货 约定的日期到了，再去问看看衣服的状况吧 已经做好的话，确认店家衣服寄出的时间，如果是寄邮局挂号可以请他给你挂号的号码 让你可以在线上作包裹寄送的追踪 也要再三确认收件地点 然後就等着收件吧~~ 假如衣服还没做好，问清楚什麽时候做好、什麽时候可以拿 这时候神经就要紧绷点啦 虽然有点店家的确是慢慢拖，不过不催的话搞不好对方觉得你不赶就慢慢来 所以还是要催喔！ 9.试穿+後续处理 拿到衣服的话马上试穿，确认是否和之前提到的衣服细节是否有太大的差异 有些店家会强调衣服可能会有几公分之间的差异，不能接受者勿下标 总之就看你自己是否能够接受啦 基本上有问题马上就要回报！太晚的话容易会有纠纷喔～ 最好可以附上刚拿出来时拍的照片，一来供店家参考，二来自己也留有证据 无论是退款、退货、修改，都要和店家讲清楚留存书面资料 到了这一步是有点麻烦啦，总之确实的和店家保持联系、细节讲清楚 明确的订出什麽时候退款、退多少、哪里要修改、要不要加钱、邮资谁负责之类的 都是很重要的~!!! 如果交易还不错，无论是无修改结束还是退款退货修改收到衣服结束 总之对方收到钱、你收到你可以接受的衣服（或退款）之後 再给评价～ 遇到烂店家，如果你内心有无数的苦水要吐 除了给负评和负面评语之外，也可以把你写的详细版网志连结一并丢到评价内容里 这是充实评价内容又不会超出字数限制的小技巧XD 10.小结 上面写了一大堆XD 不过基本上如果和店家够熟彼此有足够的信任的话 是可以省掉很多手续的 虽然还是有便宜+品质又好的店家存在 不过还是不要全然的价格取向、贪小便宜 有时候事後要付出的代价会更大~~~>0< 可以在实体店家定作的话尽量去实体店家 网路上有很多人可以问尽量多作功课喔！ 留心网路诈骗，快快乐乐玩COS~-w-/ 啊，有漏写的请其他人补充啦~~XD 其实我自己是没有在网路上定过衣服的，只有估价过 大部分还是在实体店家定衣服综合网拍买、卖东西的经验O__O/ -- 东方同人志，绚樱祭新刊『樱见之梦』开放预订，至5/20截止！ 预购页：http://0rz.tw/693Zj　　绘图网志：http://hitsukirei.idv.st/ --

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