我在三月18号新光三越的门市，想挑选一条牛仔裤，因为想挑一条浅色的牛仔裤，试穿 了512跟502的裤子，店员说502的浅色的那条需要调货，便拿了另一件深色的试穿，试 穿之後我觉得还可以，店员便要求结帐新台币6,690。隔周三月26号试穿调货後的浅色 牛仔裤，不知道为什麽觉得穿起来很紧绷，店员表示浅色的布料应该比较有弹性，不知 道为什麽穿起来反而比较紧绷，所以我就决定选购另一条约新台币四千元的512淡色牛 仔裤。但是，店员表示实体店面没有监赏期且不能退费，需要补差额购买其他商品。 我表示拒绝，因为布料不同表示我在试穿的当下没有穿到同一件牛仔裤。 店员表示此事需经总公司同意。 我於三月28号打电话去Levi's客服中心，对方表示总公司知情，且拒绝退款，我再将上 述之主张告诉客服人员，并告知若无法退款，将至消费者保护会申诉。 当日晚上，客服人员回电提供三种选项： 1. 我可以一次买两条牛仔裤，需补差价。我拒绝。 2. 我可以买一件T-shirt、一条皮带加上我後来挑选的牛仔裤，需补差价。我拒绝。 3. 接受退款，但我只能用原价购买我後来选择的牛仔裤。我接受。 三月29号，去实体店面处理完成。 最後特价的裤子我以原价购买，未来应该都不会再去购买这个品牌的产品。 这家公司会愿意两千元的金额毁掉对消费者的信任，对我而言是间极度恶劣的公司。 谢谢大家收看。 --

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