作者smilegabo (绝对阳光柠檬)
看板consumer
标题[问题] 虾皮网购退货相关
时间Mon Nov 4 14:10:18 2019
在虾皮平台上购物(非商城),
因为卖家出错商品款式,
所以直接以「收到不对的商品」原因进行退货申请,并告知卖家依消保法第19条规定,请
卖家自行吸收退货运费。
因虾皮的退货机制是当买家提出「收到不对的商品」退货申请时,卖家须於9日内回覆,
否则视同同意退货。
现阶段因以超出9日的期限,所以虾皮直接认定卖家同意退款,并将款项退回给我。尔後
我也依照卖家提供的退货地址将商品退回,但是
卖家却拒收我退回之商品,事後询问原因,卖家表示无法收取「到付」的退货商品。(但
是我在寄件之前都一再表明,须请卖家自行负担退回运费,卖家也未否认和作任何回覆,
我才寄出。)
目前已收到商品的退款,但是实在不知道如何处理卖家拒收的商品,请问我是否可适用消
保法第20条「经消费者定相当期限通知取回而逾期未取回或无法通知者,视为抛弃其寄投
之商品。」对卖家提出免责声明呢?
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1F:→ najoy: 原则上可以 保险起见寄出存证信函通知抛弃时间以及取回原则 11/05 22:53