依民法248条规定，对方收受定金後，契约即推定成立。 所以双方讲好的价格型号，就会受到契约拘束， 今天对方不愿意照原价卖你，就表示他不愿意履行契约， 你可以依照249条请求返还两倍订金。这你在法律上是站得住脚的。 不过我相信法律上有其他人有更好的意见，我的浅见可能漏洞百出。 我主要是针对消保会申诉这一块， 我先很简单的介绍一下流程， 一申(发函请店家处理)→二申(消保官出面处理)→调解(调解委员会) (有些县市政府没有二申) 一、你申诉之後，通常有下列几种情形， 1.业者一申时，收到政府发函会有压力，於是跟你妥协。 2.业者一申时不理会或是回应方式你不满意，你申请二申或调解。 二、调解程序 这就是重点了，调解向来重点不在「法」，而在「调」，双方可以有自己的立场， 但绝对要考量背後利害关系(所涉利益、时间、交通...)，然後妥协。 三、结论 你可以申诉，可以主张两倍定金返还，但是调解结果不一定，如果你坚持两倍 调解不成立的机会非常高，之後就只能上法院(为了定金数额不高的情形上法院 通常是为了一口气)，如果你愿意妥协，或许可以得到店家某程度的补偿。 但店家态度也是强硬的话，恐怕还是调解不成立的机率比较高。 以上 希望能帮助到你。 ※ 引述《farmerseecat (猫在钢琴上萌倒)》之铭言： : 文长慎入~ : 请问各位大大 : 若发生此类事情会怎麽选择呢? : 虽然只是小钱 : 但是觉得店家态度恶劣，完全不认为自己有错 : 就是吃消费者豆腐 : 是这样的: : 我在1/1於台中名店通讯行订了一部平板，大约比市价便宜500 : 有开立订单，姓名、日期、哪间店、已付多少，尾款多少，产品型号颜色都有 : 只是当时是连假，店员A说要隔天才知何时有货 : 我也说了有货没货都要通知，不能接受没货等太久 : 过了两天，发现该电讯的官网上价格涨了500， : 还天真地庆幸自己有早点下手。 : 到了1/6，手机接到两通未接来电， : 反查回去知道是该电讯行， : 我心想要嘛是通知取货(耶~终於!) : 要嘛是排不到要叫我去退订， : 结果到了现场， : 店员B居然说: : 我是要通知你，我们有批现货， : 但是因为最近缺货所以进价有涨， : 你OK吗?如果可以大约1~2天到货 : 傻眼... : 订金都付了，订单上也写了尾款剩多少， : 现在跟我说要涨价!! : 我当然不接受!! : 店员B又说我们都会告知客人要依当天的价格为主， : 我说当天跟我接洽的店员A并没有这麽说，单子上也都没写， : 当初这桩买卖会成立是因为我们双方都接受那个价格， : 我才付订金，你才写订单， : 现在货到了才说涨500你接不接受， : 不接受就继续等看会不会跌回来， : 这是什麽逻辑? : 後来还找来了店长， : 坚持无法卖我原本的那个价格、那张单子也不是契约， : 他们的卖价是浮动的，当初应该有跟我讲 : 态度超恶劣，还说要调闭路器 : (其实我倒希望你去调呢!来证明看看你们家员工有没有讲啊~ : 而且单子上日期是押1/1当天，官网价格还没涨的时候) : 上面也没有注明任何「卖价要看"取货"当天价格」之说 : 最後还威胁说要叫警察来 : 总之 : 他只愿意退订或是叫我继续等看看会不会降价(谁能保证?) : 现在明明有货 但就是不卖我原价 : 白等6天才告知缺货(如果可接受涨500那就不缺货了唷 : 中间斡旋我都有录音 : 店长亲口说就是不愿意原价卖我(这样算卖方违约吗?) : 最後因为家母觉得没多少钱不想跟他耗 : 选择退订 : 因为他也不愿意给个期限何时会有原价的货卖 : 这种店家真的拿他没办法吗? : 先用低价叫你付订 : 再跟你说涨价，当初员工A没说清楚会回去骂他 : 要不要买随便你 : 网路上标错价都要照卖了 : 这个店长还一副都是那个员工A : 害我要出来跟你吵的态度 : 一点要负责承担的样子都没有 : 遇到真的气死... : 如果是大家会退订还是坚持下去呢? : 订金已取回，单子也被收回去了，但是我有拍照 : 加上录音档 : 去消保会申诉告他违约让他罚两倍订金有机会成立吗? : 就是一口气咽不下去而已... --

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