过往只会爬PPT 很少发文，如果觉得伤眼请见谅。 [以下正文] 相信iPhone X的用户近期一定有注意到一则公告， 就是APPLE说有部分iPhone X触控模组存在问题的这则， 传送门: https://www.apple.com/hk/support/iphone-x-display-module-replacement-program/ 事情是这样的 我个人是自2009年起购买3GS以来从未脱离过iPhone的果奴， 在今年五月时在神脑买了一只iPhone X来慰藉我I7掉到马桶的痛。 用啊用六个月也过去了，中间并没有发生特别的问题， 除了各种花式跟地板接吻以外..... 大概在10月多时也不小心摔到萤幕右下角出现裂痕，但是我个人对那个裂痕根本不在意， 所以也没有想要维修的意思。 直到11月10号星期六早上，发生了萤幕自己耍High乱喷的状况， 因为直接的影响到了我的使用，所以也认了拿去修。 在11月12号时送到竹北的神脑，他送件後我在同周周四也收到说萤幕更换的报价，当下我也是直接同意更换。 但是就在我同意更换的隔天我就看到那篇公告， 也开始了我的申诉之旅。 中间也做了两次的Apple线上客服，两次的新加坡直接通话等等。 我在电话中，很明确的听到了以下内容: 1. 萤幕模组跟触控模组是不同的，但是神脑维修中心跟和我联络的客服说必须一起换 2. 所有iPhoneX都是这次的免费更换目标 基於许多方面思考，我认为我的权益受损。 今天透过官方公告，我得知我购得的产品"有可能"是瑕疵品，但是你要获得这瑕疵品的 保固，你必须要先把萤幕修好。 这件事情让我觉得很不合理。 虽然我也知道萤幕受损对触控会有影响，但是我在台湾及日本看过无数多把iPhone摔成 蜘蛛网的人也没发生过这问题，今天有公告说异常的状况要强硬地把责任推到我个人使用 疏失造成要我付费维修这件事情的责任归属我觉得很不合理。 再说，如果触控没问题的话我根本也不想去修他，今天又发生这触控模组异常公告，是 否有迫使消费者进行非必要的维修消费的事实? 有关上述内容我也申诉了，但是我得到的内容仅有SOP般的公告内容 : 萤幕破损请先维修 我感觉到我被迫使消费，消费完後我的维修报告也没有提到是否有更换触控模组。 虽然现在手机可以用了，但是我感到十分的无奈。 想请问版友们有相关经验或意见可以提供参考吗? --

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