作者whitebabychu (喵呜喵)
看板consumer
标题[问题] 网拍上买手机超过七天退货
时间Tue Jul 31 17:23:28 2018
事实经过:
我在六月底於露x拍卖购买op*o手机
下单前有先确认是否全新未拆封,然後有一年保固
由於是买给我妈的手机,直接寄给她老人家
七月初收到商品,我妈有先确认可正常开关机
到七月底我妈开始正式开始使用时跟我反应无法下载LINE与FB
(因为她一开始收到手机上时不会用,只能等我回家时帮忙)
介面为简体,还需另下载繁体app
第一时间联络不上卖家
有先浏览原本购买商品页面
发现近期问与答里有提到其他的买家有一样的问题
卖家回应,才发现原来手机可能是大陆版
但是商品页面里却完完全全没有提到这件事情...
後来连络上卖家,询问过後卖家也承认是大陆版
问到为何没有标示清楚
卖家的回应为"问与答里面有写到"
而且强调「大家都知道」
重点是页面完全没标示
而且我重新看了一下问与答是在我购买之後才有提到的
卖家一开始以过了七天监赏期的理由不让我退货
协议到最後说,可以退货但需要补1000元整新费用
如要换成正常的台湾公司货,则需贴补费用
我自己有上网爬过文查过条文
在台湾贩售非NCC认证之手机是违法的
而且这卖家网拍页面也有台湾官方的NCC码,重点是我的手机上并没有NCC认证码
再来就是有种被骗的感觉(因为标示不实)
也不想要大陆版的手机啊
因为有打电话到op*o客服询问
他们查询後说,在台湾使用的大陆手机他们不提供免费保固
另外我在查询过程中发现手机开通日是今年的二月
(代表手机可能不是全新未拆封因为我是六月买的)
跟卖家沟通,对方态度蛮恶劣
一直强调过了七天就是不能换
还怪我太晚跟他反应
(重点是自己明明错在先标示不实)
问题:
已有向NCC跟消保官投诉
请问有人有遇过这种情形吗?
我这样胜算大吗?因为过了七天的部分...
一直在犹豫是否要报案,会有效吗?
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.219.130
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※ 编辑: whitebabychu (180.217.219.130), 07/31/2018 17:26:33
1F:→ najoy: 商品不实,但你方未尽"尽速点收"义务,双方都有错。个人觉 08/03 23:54
2F:→ najoy: 得谈一下整新费然後退掉比较好。 08/03 23:55
3F:→ najoy: 当然,向NCC之类单位检举还是必要的。 08/03 23:56
4F:→ loraibar2: 重点是你到底花几块钱买的? 如果是香蕉价格买到鸡腿... 08/12 09:01