作者gbs0856 (Water_Legend)
看板consumer
标题Fw: [反推] 微风信义premier专柜的访问推销不给退费
时间Wed Apr 4 11:50:44 2018
※ [本文转录自 BeautySalon 看板 #1QmwGpdf ]
作者: gbs0856 (Water_Legend) 看板: BeautySalon
标题: [反推] 微风信义premier专柜的访问推销不给退费
时间: Tue Apr 3 23:56:32 2018
是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N)：Y
首先 先上一下两篇连结
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1279948319.A.38A.html
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1499233234.A.77F.html
正文开始
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小弟理工鲁宅一枚，目前出社会在新竹工作刚满一年，不知社会人心险恶
日前因工作需要前往台北微软办公室参加AI相关之会议
因本鲁第一次到微风信义不知道洽公与商场是不同电梯
找来找去在商场2F电梯前等电梯时，突然来一个专柜小姐(以下简称A)发送美妆的试用品
然後嘘寒问暖一番，边聊边引导到专柜前面请我坐下
并且就直接在我右手上示范起海颜、洗面乳
其实我也没听A讲太多，手上皮肤没过敏，只想人生第一次(鲁蛇(ToT))买个专柜品牌(该品牌完全没听过)用看看好了，
加上因为现场时间是下午1点4X分，我以为会议是1点半开始 (实际是下午2点)
就匆忙就订了洁面乳+乳液共2850元，等会议结束後来拿(留信用卡)
接着匆忙找另一个电梯到达微软办公室
中间略
下午5点半开完会後，带着疲惫身心绕到商场2F柜位想快点领商品结帐走人回新竹
但柜姐A说签帐手续还在处理，叫我稍坐一下(当下没反应过来，事後想想怎可能这麽久，这里就开始被骗了，为了把客人留在现场推销的骗局)
这时除了柜姐A，来了一个更资深的柜姐B加入聊天讨论我脸的肤况
老实说我从小到大没有保养过，也常工作忙+熬夜，肤况肯定很差
平常也常被老妈和老妹念 (光念也不推荐一下保养品030)
然後A和B两人开始在我脸上使用产品，一搭一唱说这产品非常适合你blah blah blah效果很好
大概是我那天太累脑波弱+平常被家人念烦了
不知不觉就刷了快11万，东西太多还请她们将物品邮寄到桃园家中
因为本鲁从来没用过保养品，完全不知道行情，还以为女生平常保养就花不少钱
以为这价码正常for 2.5 years (这里指一般上班族)
晚上8点多搭着台铁回新竹的路上冷静了下来
开始用手机查询该品牌，发现台湾根本很少相关评价
甚至有一两篇心得文说像直销，这时才反应过来真的像`≡≡ﾍ( ′Д`)ﾉ
隔天经过网路查询和询问家人後，感觉被当羊宰
经过网路爬文相关消费经验後，发现符合上面连结的访问推销，可受消保法7天保障
就用Line联络A表达退货的要求 (专柜给消费者Line联系，也没给名片)
接下来两天晚上A就Line通话希望我不要退货，说是为我好 (话术?)
其他白天因工作太忙没时间理会看Line
第三天早上商品到货时直接透过物流拒收退货，并且与物流业者通话确认
第四天再次透过Line向A明确表达要退货，并要隔天(周六)去现场刷退
结果第五天人在火车上时接到来电说是外商公司，流程较严谨没经过公司同意无法刷退，不要白跑一趟
但又说外商周末公司内勤没人，要等到周一公司处理
於是我就顺道先回桃园家中，但在家中想想服务业做到退货这麽麻烦不太合理
第六天就杀到柜台要求退费，并退还所有赠品&礼券，但是还是死不退费，硬要等隔天上班日公司的回应
於是锻羽而归，回新竹工作处休息 (没当奥客在现场大吵大闹)
第七天中午打电话到客服询问进度，结果说晚点再通知我，因为是第七天所以下午还请假去邮局寄存证信函求自保，并且上消保会网站申诉，重点是晚点也没接到电话
果不其然，第八天电话通知不给退货，真是呵呵，真是人善被鬼欺...
於是乎，接下来就走(民法)法律程序，以及这篇消费分享文的诞生
对了这个
品牌(premier)的公司是
新加坡商舒比克有限公司，且在2015年後才在台湾设立分公司并经营
原本想说是外商服务会比较好且有效率
结果笑死人拖到第八天，而且还不打算遵守消保法(ー_ー)
中间沟通跟她们说访问推销符合7天退货原则，且我物品和赠品早已原封不动退回并要求退费了
但方都在跳针说她们是实体店面
但是根据文章最上面之连结内文说，不是消费者主动前往询问购买，所有不请自来的推销都算是访问推销了...
我的案例也是发送试用品被推销也算是访问推销
这种不开大门走大路的销售手法，搞得像直销让人感觉很差...
这样品牌信任度会提升? 难怪经营三年没甚麽成绩...
P.S.原来台湾微风百货这麽可怕→_→ 不知道网友有甚麽建议救救我，11万不是小钱啊,(T_T)....
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※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 00:03:46
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 00:05:00
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 00:09:22
1F：推 dd670905: 虽然这样会对专柜很不好，但杀手鐧就是 115.82.193.210 04/04 00:09
2F：→ dd670905: 直接联络微风楼管即可。 115.82.193.210 04/04 00:09
3F：推 tammy52099: 太可怕 你要不要投诉百货客服？ 218.173.66.157 04/04 00:10
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 00:10:46
4F：→ tammy52099: 他们一定会受理 218.173.66.157 04/04 00:10
5F：→ dd670905: 上网查微风客服电话他们就会帮你转了。 115.82.193.210 04/04 00:10
6F：→ dd670905: 开罚单事小，如果案件太频繁说不定会被 115.82.193.210 04/04 00:11
7F：→ dd670905: 撤柜，呵呵，公司制度真的是搞死服务员 115.82.193.210 04/04 00:12
8F：→ dd670905: 也搞死自己。 115.82.193.210 04/04 00:12
9F：推 bubblerain: 大哥 是blah blah blah，bra bra bra 114.42.36.123 04/04 00:18
10F：→ bubblerain: 是胸罩胸罩胸罩 114.42.36.123 04/04 00:18
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 00:21:19
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 00:26:07
11F：推 endless1007: b大戳到我笑点了XDD 49.217.82.179 04/04 00:37
12F：→ fennyshih: 十一万有点夸张 101.13.192.254 04/04 00:40
13F：推 hohuihsin: 前几天才一篇不是吗？ 27.247.102.207 04/04 00:43
14F：→ hohuihsin: 真可以撤柜早撤了吧！微风、微风信义一 27.247.102.207 04/04 00:46
15F：→ hohuihsin: 堆这种的，就不信没人反应... 27.247.102.207 04/04 00:46
16F：→ hohuihsin: 其实每个百货都有，狠度不同罢了 27.247.102.207 04/04 00:47
17F：推 LeeALing: 前阵子有篇家人刷八万的也是这家？ 36.224.251.107 04/04 00:47
是不是之前有新闻说微风在亏钱，所以专柜现在都找羊狠宰T.T
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 00:54:12
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 00:54:57
18F：推 halthea: 11万...好惊人 39.9.33.34 04/04 00:59
19F：推 lail: 找消保官了没? 42.77.81.117 04/04 01:30
已在消保会网站上登录，最近一堆假日很烦，不知道处理到哪时候
20F：推 love2ne1: 这脑波也太弱了，帮你拍片 27.52.231.29 04/04 01:36
21F：嘘 kaoru119: 11万也刷得下去喔实在太扯 39.10.141.7 04/04 01:44
22F：→ whereislove: 都成年人了也詀有点自制力吧... 73.149.157.188 04/04 01:56
平常买超过5000的东西都要想好几天说...
23F：→ hohuihsin: 鲁宅认证，小妹高中逛街时就知道要快速 27.247.102.207 04/04 01:59
24F：→ hohuihsin: 闪离这种鬼东西。 27.247.102.207 04/04 01:59
25F：推 hohuihsin: 不然你去找苹果爆料看看，把事情闹大， 27.247.102.207 04/04 02:02
26F：→ hohuihsin: 11万真的有点多，可以上新闻了。 27.247.102.207 04/04 02:02
27F：→ hohuihsin: 这样钱他们就会跪着还给你了 27.247.102.207 04/04 02:05
28F：→ hohuihsin: 可是你资料什麽要自己备齐 27.247.102.207 04/04 02:09
29F：→ hohuihsin: 然後集结更多受害者，这样 27.247.102.207 04/04 02:10
30F：推 richway: 加油，希望你顺利 42.76.37.185 04/04 02:20
31F：嘘 puffdog: 11万真的拍不下去耶 太无言 101.13.1.146 04/04 02:36
32F：推 habodaha: 我24小时内第三次看到胸罩胸罩胸罩，真` 36.237.209.54 04/04 02:42
33F：→ habodaha: 神奇 36.237.209.54 04/04 02:42
34F：→ altus925: 这类以色列品牌很多，sea牌，Gra牌223.139.147.103 04/04 03:44
35F：→ altus925: 跟P牌，都是海盐、磨指甲的…自己当心223.139.147.103 04/04 03:45
36F：→ altus925: 直接找微风楼管，楼管知道该牌常被退223.139.147.103 04/04 03:46
37F：→ altus925: 也知道该牌如此特殊的销售模式…223.139.147.103 04/04 03:47
38F：→ altus925: 微风的楼管会帮你退的，二线品牌咩～223.139.147.103 04/04 03:47
今天还会再去一次，就怕楼管有业绩压力跟他们是一挂的
39F：推 cheer510: 希望知道下文 还请原po有空更新（很忙就 39.10.235.3 04/04 04:06
40F：→ cheer510: 算了XD） 39.10.235.3 04/04 04:06
41F：推 Chyih: 希望您退费成功… 223.140.41.124 04/04 06:10
42F：推 Oreoh: 找楼管！！ 219.68.115.60 04/04 06:58
43F：→ z52x25c: 刷11万…找楼管协助，下次遇到拉人的记得 117.19.199.187 04/04 07:38
44F：→ z52x25c: 摇手快步离开… 117.19.199.187 04/04 07:38
45F：推 isscat: 重点是以你现在这种警戒心，以後绝对超容223.138.178.191 04/04 08:31
46F：→ isscat: 易被骗。以後知道身体累脑子就不好使的话223.138.178.191 04/04 08:31
47F：→ isscat: ，就千万别再累的时候做任何决策223.138.178.191 04/04 08:31
真的学到一课，以後绝对不进行需要当下决定的任何高单价消费
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 09:10:13
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 09:22:15
48F：→ TommyHilfige: 也是理工肥宅，还是觉得有去过屈臣 49.216.146.191 04/04 09:44
49F：→ TommyHilfige: 氏，大概会知道保养品的价格区间， 49.216.146.191 04/04 09:44
50F：→ TommyHilfige: 即使专柜也不可能一下就喷11万。。 49.216.146.191 04/04 09:44
51F：→ TommyHilfige: 。 49.216.146.191 04/04 09:44
可是我没逛过屈臣氏(没用过任何保养品)耶，生活用品都是去类似小北百货这种
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 09:54:48
52F：嘘 kukuma: 理由好多 118.163.28.173 04/04 10:03
生存者偏差，你没遇过不代表没有
53F：推 Auer: 11万.... 39.8.130.71 04/04 10:11
54F：推 dresswhite: 楼上好呛，原po要记得超过万的消费要 36.226.123.40 04/04 10:16
55F：→ dresswhite: 有警觉心，菜鸟容易被迷惑情有可原， 36.226.123.40 04/04 10:16
56F：→ dresswhite: 重要的是不要再被骗了 36.226.123.40 04/04 10:16
57F：→ dresswhite: Sorry,是楼楼上 36.226.123.40 04/04 10:17
58F：推 Courtney: 11万很扯...找消保官吧111.251.142.153 04/04 10:19
59F：推 yorurin: 11万好猛，都可以去旁边的Revive当大户了 123.51.164.81 04/04 10:42
60F：→ yorurin: 耶XD 123.51.164.81 04/04 10:42
61F：→ yorurin: 个人认为百货公司会主动拉人送保养品的 123.51.164.81 04/04 10:43
62F：→ yorurin: 最好都远离 123.51.164.81 04/04 10:43
63F：推 kbbjojo: 这种拉人的都要小心，为了A钱不择手段 59.115.77.123 04/04 10:56
原本以为是都市传说，现在觉得好可怕
64F：推 Machienchien: 11万大概5年的保养品分量 囧115.165.192.228 04/04 10:56
问题是5年保养品份量也保存期限也不到5年...
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 11:11:34
65F：推 immortaIth: 你也太傻……希望能顺利拿回来 115.82.67.151 04/04 11:22
66F：→ luch1003: 之前应徵过海说不用在路上发试用品拉人 1.162.129.223 04/04 11:27
67F：→ luch1003: ，果然是假的 1.162.129.223 04/04 11:27
68F：→ luch1003: *还说 1.162.129.223 04/04 11:27
是不到路上啦，但是她们也是离开柜位到电梯前面发试用品拉人(柜位在电梯附近)
我那天目的是洽公不是去消费orz...应该算访问推销阿，但他们事後死不承认
※ 编辑: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 11:37:16
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: gbs0856 (106.1.228.155), 04/04/2018 11:50:44
69F：→ depravity: 在百货公司(卖场)被推消不是访问买卖 = = 05/11 02:45
70F：→ depravity: 在不是卖东西的地方或者理论上该卖A确被推消B的才是 05/11 02:45
71F：→ najoy: 这一类的通常是流动柜 手法跟缘人差不多楼管也听多了 找楼 08/04 00:11
72F：→ najoy: 管吧。 08/04 00:11