我是愤怒的客户，於2017年10月10日左右我们到了台北复兴分公司看冰箱，因为已经在网路上看好想要的冰箱，一到店里直接寻找我们想要的冰箱，站长很热情地的接待我们，因为现场没现货，张站长承诺我们帮我们订冰箱，并在10月底前到货，我们付了订金後很开心地回家。隔天，我们来现场将余额现金付清，期待10月底的通知与到货。後来10月底了，完全没有任何消息，我们没有人接到电话通知冰箱的消息，所以我们拨电话过去，不知道是哪位业务接的电话，说会尽快帮我们处理，并承诺1周左右会通知我们冰箱消息，我们继续耐着性子等待着，毕竟钱已付清了！1周又 过了还是没有消息，没有人给我们任何消息，我们又打电话去问，不晓得哪位业务接的，告知我们挑的冰箱已停产，并推荐新升级的冰箱只是要再贴1000元，我们上网看发现没有我们当初想要的颜色，业务自己也搞不清楚到底他们有什麽颜色，自己的产品都不太熟悉，而且我们钱已付清了但是没有主动通知，所以我们气的说要退费，没多久我们再去复兴门市要求退费，後来现场业务推其升级版的冰箱，现场看一看觉得还可以，我们嫌麻烦所以现场贴1000元，并请他们再次承诺送达我们家，他们承诺该礼拜的周四或周五会送达，我们又再次的耐着性子等待着。後来周五到了， 完全没有人通知我们冰箱进度，我们又拨电话到复兴门市询问，结果接电话的业务一查，说单子没送还是什麽问题我不知道，那时我们在家里乾等却换来他们的业务疏失，不管是谁的业务疏失，为什麽业务当初没有帮我们确认冰箱下落，我们真的气炸了，人因为不在台北，所以过两天才去门市现场确认，张站长又又又再次的承诺我们，下周二会送达冰箱，并且把责任推给原厂送货，说是他们单子没下到，推给原厂自己就没疏失吗？这次我们强硬的问，假如周二再没送到，要如何赔偿我们，张站长也只是不负责的说原厂会送东西给我们，那麽，大同3c复兴店完全不用负责任罗 ？後来这次终於有送达冰箱了，送货的弟弟我们也不好责备，毕竟中间过程不是他们的问题，不管是原厂还是复兴店的疏忽，接待的业务是不是该负起责任来？若这件事有好好的处理和安抚我们，我们就不会发这讯息了，我们会跟身边所有的人，认识的不认识的，良心劝说不要跟大同3c买东西，因为，他们只会互相推卸责任，然後倒楣的就是我们消费者！真的很愤怒!!!!我们很有诚意的现金付清并给很多次机会，但他们却没有好好的处理，员工的教育真的太失败了！ --

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