作者puppetw (一起，仰望蔚蓝天空)
看板consumer
标题[问题] 凯擘大宽频擅自远端窜改无线分享器
时间Sun Jul 2 11:21:23 2017
2017/06/30发现抓不到家中使用的凯擘光纤固网服务所提供的双频无线网路分享器5G频段
，
以为是设备故障（因为设备上双频段的灯号都有亮起，但却在笔电或行动装置上搜寻不到
），
因此打电话到客户想安排检修，没想到听到一个让人翻白眼的原因。
经致电客服中心才知道，
凯擘未经客户同意，且在公司知情情况下，
默许无线分享器设备商透过固网远端篡改用户端设备韧体，
除了韧体更新之外，还连带将我自己设定的无线网路名称合并更改。
听到这里我有点愣住了，追问凯擘为何可以在不告知且无同意情况下，
任意开数据分享器的後门，自己更改设定。
客服宣称此行为与该公司无关，也没有办法要求合作设备商，
同时，还回应公司从未对外宣传提供的光纤无线网路设备具双频功能。
设备韧体升级後，用户端无法从使用中知道自己用的是2.4G或是5G，
也没有选择使用的权利，一切的一切都由分享器设备判断与选择。
根据自己的使用观察，这两天使用无线网路时，
反而发射网路不稳定的问题，
例如：平板从客厅到房间时，网路讯号的图示会开始出现搜寻的小花，
就算我与数据分享器在同一空间使用，开启ptt、FB或网页时，
反而发生更新前不会有的网页下载等候图示或画面
（我们家使用的是光纤网路，而且以前还真没碰过这样的情况），
不确定这个所谓智慧化升级的意义，真的有比较稳定、方便吗？
听到这些资讯觉得十分夸张，凯擘大宽频提供的无线分享器留有後门，
并可以在未告知情形下，擅自远端控制家里的宽频设备；
而且我进一步追问凯擘是否也无告知情形下收集分析用户端数据，
客服主管对此事避而不谈。
在这边将此一资讯让各位同是凯擘大宽频的用户知道，
请问大家这样的行为是否已经触法了？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.177.115.142
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1498965685.A.0A9.html
1F：→ gainsborough: 那台设备并不是你的，更改也没透过你的任何设备，而 07/02 13:25
2F：→ gainsborough: 是线路直接更改，你觉得他哪里侵犯到你了？剩下的就 07/02 13:26
3F：→ gainsborough: 只能看你跟他的租赁合约是怎麽写的了，甚至如果这个 07/02 13:26
4F：→ gainsborough: wifi是他"杀必死"给你的，不在实际网路租赁范围内， 07/02 13:27
5F：→ gainsborough: 那你觉得你有什麽立场？当然我知道这是一个奇蒙子的 07/02 13:28
6F：→ gainsborough: 问题，所以趁这个机会检查他是否违约的同时，顺便买 07/02 13:29
7F：→ gainsborough: 台无线ap吧，这样就不用去管业者搞这些东西了。 07/02 13:29
8F：→ puppetw: 凯擘的分享器与数据机是同一部设备，意思就是使用他们家 07/02 14:02
9F：→ puppetw: 的网路 07/02 14:02
10F：→ gainsborough: 我知道是同一台，那东西基本上就等同於中华电信的小 07/02 14:05
11F：→ gainsborough: 乌龟，这东西虽然放在你家，但不是你的，这你能理解 07/02 14:05
12F：→ gainsborough: 吧，再来他的更新韧体并没有透过你的任何设备，就是 07/02 14:06
13F：→ puppetw: 您就会用到这部设备。自家原本就有无线分享器，但在装机 07/02 14:07
14F：→ puppetw: 人员安装时，就告知直接使用该数据机做为无线分享设备。 07/02 14:07
15F：→ puppetw: 我并非是奇檬子不高兴这麽单纯，试问您是否想过，系统商 07/02 14:07
16F：→ puppetw: 在未告知情形下，可以任意进入您家终端设备，并且擅自更 07/02 14:07
17F：→ puppetw: 改您原版的设定内容（包含网路名称、设备设定状态等）， 07/02 14:07
18F：→ puppetw: 您做何感想？ 07/02 14:07
19F：→ gainsborough: 外部线路直接更新，所以你觉得凯擘哪边违法侵犯你？ 07/02 14:07
20F：→ gainsborough: 没什麽感想阿......东西是人家的，他要更新韧体我还 07/02 14:08
21F：→ gainsborough: 能怎麽着？所以我才说你要去看合约，这顶多就是违约 07/02 14:08
22F：→ gainsborough: 完全没有违法，是否违约也还要看你当初怎麽签的 07/02 14:09
23F：→ gainsborough: 而且又不是装凯擘就只能用他那台当无线AP，你完全可 07/02 14:10
24F：→ gainsborough: 以用你原本的设备阿 07/02 14:10
25F：→ gainsborough: 最後，再次跟你说，人家更新韧体完全没有透过你家的 07/02 14:11
26F：→ gainsborough: 任何设备，那台机子是他借给你的，非正常使用毁损你 07/02 14:11
27F：→ gainsborough: 还要赔他(合约上一定都有)，所以别再说他入侵你家终 07/02 14:12
28F：→ gainsborough: 端设备了......，到底有没有我不能打包票，但单纯你 07/02 14:12
29F：→ gainsborough: 说的更新小乌龟韧体这件事情上，他是绝对不需要进入 07/02 14:12
30F：→ gainsborough: 你家任何设备，除非你在人家拉的线路跟小乌龟之间又 07/02 14:13
31F：→ gainsborough: 装了其他装置，但你这样搞我想你直接就不能上网了， 07/02 14:13
32F：→ gainsborough: 也不可能再来发这篇文 07/02 14:14
33F：嘘 depravity: 你一直弄错了 那不是你家的是她家的 = = 07/02 16:54
34F：→ smiling: 业者提供的数据机机器，都可以由机房远端自动更新韧体， 07/03 20:43
35F：→ smiling: 类似第四台的数位机上盒一样，有时开机也会自动更新。 07/03 20:44
36F：→ gottsuan: 他有权改 设备是他的 网路设定也是他的 07/04 17:33
37F：→ gottsuan: 反而是你没有权改他设定 07/04 17:34
38F：推 andy199113: 好可怕 07/05 04:05
39F：→ pippen2002: 换一间公司吧! 07/06 11:39