作者birdtasi (这有用吗？)
看板consumer
标题[问题] 店家不退订金 反要求更改规格
时间Thu Jun 8 15:51:15 2017
各位好，
小弟於5/10去店家下订了一台笔记型电脑，已先预付全额66K（有给预收明细表）。
店家说约2-4周会到，最晚4周会到。
我在6/07打电话过去询问一下到货进度，反被告知说我订的订单已经无法出货。
要求我要更改规格，同时我询问是否能全额退费或者换更低规格
当时他说不能退费，也不会退差价（态度很强硬）
目前收集的资讯有
1.可以透过消保会线上申诉（已申诉）
2.民法249条第三点（适用吗？）
还有什麽东西是我需要注意的，谢谢各位。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.71.77.33
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1F：→ najoy: 因店家原因(太晚订、成本不符etc)249-3.非店家原因(当下订 06/10 02:31
2F：→ najoy: 货发现原厂缺货/停产etc)249-4. 总之店家已无法交付 就至少 06/10 02:31
3F：→ najoy: 要全退 换规格是协商 你不同意协商是你的权利 并非必需答应 06/10 02:32
4F：→ najoy: 如果是我发生的话我会稍微去收集一下该型号在那段时间发生 06/10 02:33
5F：→ najoy: 了什麽事的资料 比方说找朋友或其它店家问问 是否涨价之类 06/10 02:33
6F：→ najoy: 的 不过你既然已经申诉(是消保官对吧?消保会非官方哦)那就 06/10 02:34
7F：→ najoy: 等对方和解或不处理进入调解 消保官那边收到申诉後会发公文 06/10 02:35
8F：→ najoy: 商家收到公文後15日内要处理并回覆公文(印象中) 否则就进入 06/10 02:36
9F：→ najoy: 下一阶段 06/10 02:36
10F：→ najoy: 打错 消保官=消保会=官方.消基会=民间 06/10 02:42
11F：推 iscu: 应该跟老板求偿违约金才是 06/15 00:29