作者fyjop2012 (F)
看板consumer
标题[问题] 网购退货运费问题(虾皮)
时间Thu May 25 20:47:29 2017
大家好
前几天在虾皮买了东西(衣物类)
收到後发现商品效果不如预期想要退货
已经申请退货并跟卖家讨论退货
但卖家坚持不是他们的错，依他们规定必须买家承担退货运费
我有查询相关消保法确定消费者在退货时不需负担任何费用，也有跟卖家说明
但卖家似乎不肯让步
请问接下来我该如何处理？
联络虾皮客服进行调解？
还是直接打去消保会申诉？
p.s 卖家似乎是中国专营网购的公司
(卖场资讯：我们公司在各大跨境电商平台营运多年)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.10.202.74
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1495716451.A.174.html
1F：→ gainsborough: 法律上你是不需要，但实际上我相信卖家的卖场应该有 07/02 14:24
2F：→ gainsborough: 注明过，看你愿不愿意为了几十块的运费去打官司 07/02 14:24
3F：→ gainsborough: 我是觉得买卖不成仁义在，如果人家有事先注明过，就 07/02 14:26
4F：→ gainsborough: 不要刻意再去强调法律规定怎麽怎麽，不然一开始就别 07/02 14:26
5F：→ gainsborough: 下单，或着找别家下单，你要是喜欢按照法律走，不爽 07/02 14:28
6F：→ gainsborough: 就要退货又不想负担运费，那就找各大购物网吧，但这 07/02 14:28
7F：→ gainsborough: 些网站退多了或退货比例太高人家也会直接黑帐号。 07/02 14:29