作者youkisushe (65454)
看板consumer
标题[问题] 宅配通寄丢货物该算谁的?
时间Thu May 4 20:17:07 2017
我在某一天於UDN买东西购买一款保鲜盒3入搭配活动1602元并使用信用卡付款货到方式
後来我在这个星期三上午10点收到宅配通的司机打电话给我通知我货已经到家门了
但是我们家当时没有人在家 且司机刚好也看到我们大楼的大门没关就直接上来5楼
所以司机说直接打包裹放在我家门口的鞋柜上面
结果我晚上7点回家後发现没有任何包裹在家门外
我回电给司机後 司机确定有放在上面 并描述鞋柜的特徵 确实与我家的相符
但是我在网站上看物流追踪上面写家人签收
可是我们家那时候都在上班上课 没人在家
我们一层有三户 问了隔壁邻居也都说没看到那个包裹
楼层内也没有监视器可以找出真相
所以我写客服信给UDN说明情况
他们在今天下午回电听我详细描述後说要回报给宅配通客服
稍後宅配通客服也致电给我 一样说明情况後说要联络司机看看
再没多久後换司机亲自打电话给我说明
很确定有把包裹放在鞋柜上
但是有希望与我和解 可能是赔偿一半金额之类的
现在回到家後我个人是觉得这件事应该购物网站本身应该要重新寄一份包裹给我
UDN自己应该要去跟宅配通协调才对吧?
宅配业者也不是我有权利选择的
况且一个已经付款的包裹没有任何人签收就放在那边 结果不见了
宅配业者也应该自行负担这些风险吧?
加上我是当时折扣时下单的
这样我事後自己买不是还亏了好几百?
这些事情是要我自己承担吗
因为我之前在国外也有平信寄到不见的情形
反应後虽然退还网站的1:1购物金
但我本来就是要买那些东西 所以重新下标也没损失
国外网站寄送都要承担这些丢失风险了
UDN不应该也要有这种风险承担吗
请问各位这样算是谁的问题啊???
我刚刚也再把这些内容重新反应给UDN客服 之後就等回应了
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→ xlaws: 一楼帅哥 11/05 19:46
→ k123amz: 把健康发扬光大 11/05 19:46
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1F：→ najoy: 放鞋柜是否你同意的？如果电话中你有说"好"让他放，那责任 05/05 00:00
2F：→ najoy: 确实双方都有.虽说司机不应该没人签收就寄放货物，但有经过 05/05 00:01
3F：→ najoy: 收件人同意.如果司机没徵求你的同意就放，那不见确实司机全 05/05 00:02
4F：→ najoy: 责，所以司机要赔没错.所以关键是你是否有同意？如果有那跟 05/05 00:04
5F：→ najoy: udn无关因为货已送到.如过没有，udn应全权处理，不管是赔钱 05/05 00:04
6F：→ najoy: 还是赔货，钱是谁出的都跟你无关，因为物流是udn找的，无经 05/05 00:05
7F：→ najoy: 收件人同意就放置在无人看管的地方还不见了，等同掉货，你 05/05 00:08
8F：→ najoy: 无责任. 05/05 00:09
9F：→ youkisushe: 所以我有说好 也代表我要负一半责任了 对吗 05/05 06:50
10F：→ depravity: 全部 05/05 15:42
11F：→ depravity: 对方提出薪约 放你鞋柜 你同意 她放好 她就没事了 05/05 15:43
12F：→ depravity: 有没有违反公司规定等等等是另外一个问题 和你无关 05/05 15:44
13F：→ youkisushe: 所以没有一定规定要有人签收吗 因为我後来看追踪是写 05/05 16:03
14F：→ youkisushe: 亲戚签收 但是那是已付费包裹 我现在在等他们回应了 05/05 16:03
15F：→ youkisushe: 事後自己要负责也就认赔了 05/05 16:03
16F：嘘 depravity: 他违规是欠公司不是欠你 05/05 22:12
17F：→ rooftree: 你自己说可以放鞋柜，司机也放了。我倒觉得你要自己认 05/10 03:33
18F：→ rooftree: 赔 05/10 03:33
19F：→ iris1989: 觉得司机很倒霉啊 但也真的不够谨慎不应该答应放鞋柜的 05/13 22:27
20F：嘘 deer22: 你同意他放的，你要付全部责任才对，你不觉得司机很衰吗？ 05/31 07:16
21F：→ deer22: 收件人说可以放，但放了不见他也要赔，怎麽知道是不是收 05/31 07:16
22F：→ deer22: 件人骗人？ 05/31 07:16
23F：推 chris133: 我也觉得别为难司机了 07/08 22:36