作者ejanw (@_@")
看板consumer
标题[问题] 家电拆开外盒未使用 被收10%整新费
时间Tue Feb 7 18:17:09 2017
前几日在某网站购买了空气清净机
有拆开纸箱拿出商品 仅观看外观 未插电使用
因网站上没有退货相关按钮 便打电话至他们公司说要退货
对方问我 是否收到商品 是否已拆封使用
我回答 已经拆封但未使用
她又问我 是否有插电
我回答 没有 只有观看外观而已
她说 商品是否有插电使用过 要交给厂商判定 若判定有使用过 会酌收整新费
我回答 好 我知道 （我心想 反正我根本没有插电使用）
把东西好好的放回纸箱 胶带也都有黏好
结果两日後 厂商都还没有来收
打电话去关心进度
对方却告诉我 会收10%整新费
她说只要我有拆开外包装也就是原厂纸箱
厂商就要做判定 而厂商会收取判定的费用
也就是要跟我收10%的整新费(近2000元)
并说他们绝对站得住脚
请问这是合理合法的收费吗？
只是打开纸箱看一下 就要被收钱？
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.100.170
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1486462631.A.885.html
1F：推 sggs: 纸箱要卖2000元？请他跟消保官说我这纸箱2000元 02/07 20:29
2F：→ ejanw: 感谢 已打算寄存证信函解除买卖契约以免对方不认帐拖过7天 02/07 22:01
3F：→ haringwu: 若外箱有胶带或者货运单贴着无法还原，应该就会被收取 02/10 09:04
4F：推 yspen: 之前我同事就是在纸箱上写了电话 被要求买新纸箱 这个我认 02/10 21:51
5F：→ yspen: 同啦 因为你愿意买家电纸箱上有我的电话的吗?(羞) 02/10 21:51
6F：推 glaten: 是某数字团购吗？ 02/14 20:37
7F：→ ejanw: 原厂纸箱的胶带黏好後跟原本一样 原厂纸箱外有物流纸箱保护 02/17 23:47