作者SUTON ()
看板consumer
标题[问题] 网拍不给退货
时间Fri Nov 25 00:44:10 2016
七月有上网买东西
後来有在七天内申请退货
小帮手也表示会请宅配到府收件
後来一直都没有宅配先生来收
十月又打客服询问
小帮手说会安排宅配收退货商品
但是我还是没遇到宅配来收
今天又打给客服
表示一直没有宅配把商品收走
小帮手原本是说那何时取货比较好
因为我上早上１０点半到晚上七点半
但家里有婆婆在家
所以我回覆假日 星期六来收
原本以为事情已经敲定
但是小帮手又来店说
主管说退货 退太久
不给退
我跟小帮手说
一般宅配收件若没人在家
会打电话约时间
但我都没收到电话
因为为赶着上班
所以就没再好好聊
因为小帮手就执意主管不给退
我也说 那我也只好找消保官了
请问版上有人有类似经验吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.13.2.128
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1F：→ najoy: 直接找主管谈话 诉明最早依规定通知退货 後来拖的时间是他 11/26 01:17
2F：→ najoy: 们的问题 你在当时就已表明退货 应已进入退货程序 你只是代 11/26 01:17
3F：→ najoy: 保管商品 假如对方一直没收到件也没任何连络跟协助处理 问 11/26 01:18
4F：→ najoy: 题在他们身上.主管仍不愿处理那就申诉吧 11/26 01:19
5F：推 ggyyworld: 如果卖方坚持不退消保官也没办法哦. 12/09 22:47