小弟於105/09/08於购物网站下订福利99手机，因为09/09收到後发现该网站调降价格 故完全没有对盒装做拆封，於09/10问与答中向客服洽询能否退货後重购 客服09/12发送信件表示直接办理退货，09/13宅配收件，预定送达日09/14 看似没有太大问题，却於今(105/09/22)由客服来电告知厂商说已被拆封且刷机 故无法退货、或要收整新费用9400元。 我力主从未拆封过，也没必要拆封後刷机又退回，但客服也一直重复厂商合作很久， 不会骗人。 因为我确认从来没有拆封过手机盒，能否主张手机盒上会有我的指纹， 但手机上没有？不然真的只会沦为各说各话 问题： 我应该如何应对客服比较好？ 第一次碰到这种事请，有被栽赃的感觉，其实不让我退也还好，我还是可以买下 只是被说刷过机，所以变成没有保固了（原本保固一年）， 而且这样搞不知道那只手机到底有没有出过问题..... 请各位大大帮忙解答　感激不尽 --

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