作者blockqq24 (Seven)
看板consumer
标题[问题] forslae 版购买滑鼠交易纠纷问题
时间Wed Sep 7 23:07:13 2016
起因：
买方於 For Sale 版购买「电竞滑鼠」一只，於收到货後使用、测试发现案
键巨集无法使用、时好时坏，故要求卖方退款。
因为买卖双方在处理问题上并没有交集，故和议在贵版 PO 文寻求意见，期待以第三者的
立场来剖析、处理此次纠纷。以下为买卖双方的叙述：
买方叙述：
本人在 forsale 版购买「电竞滑鼠」一只，过程不详述，再拿到滑鼠当天便发现即便灌
完官方驱动程式，
巨集或指定按键会有时好时坏的状况尔後随即站内信给卖家告知情况，对方回信希望我直
接针对 Tt 电竞厂商保固，
本人觉得不合理，认为卖家应该负起责任。
买方主张退货收回，由卖家自行跟厂商寻求保固，并非花买方时间、精力跟厂商周旋保固
问题。
卖方叙述：
滑鼠来源为家人於 PCHOME 24H 购买 NB 做赠送之滑鼠，因为家人本身无打电动习惯且自
身也有习惯用的滑鼠，故 PO forSale 出售。
无法接受买方要求退货的原因如下，
1. 滑鼠仅个人出售不需使用的物品，并非商家、或网拍店家。
2. 寄送买方前为新品 (未开封、未使用)，在「假设」情况下，如是买方个人电脑问题或
官方驱动问题，不觉得这风险应该由卖方来承担。
3. 滑鼠本身有保固 2 年，买方可以直接交付原厂处理，且卖方也同意如果需要可以提供
笔电的购买证明。
@BITMajo 感谢您的回覆，也感谢您这麽认真的去查询 XDDD
补充一下：
1. 这篇是「原卖家」和「原买家」合议的 PO 文，「原买家」并无再次出售的行为。
2. 滑鼠为新品，在出售前是为未使用、未开封测
3. 原买家收到货测试、使用过後才发现巨集无法使用
4. 目前网路查询及 E-shopping 查询，监赏期只有 B2C 才有 (如有错误请告知)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.224.202.74
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1473260835.A.376.html
1F：推 BITMajo: 不太确定C2C有没有监赏期退货责任...个人觉得要看你们当 09/08 00:53
2F：→ BITMajo: 初怎麽谈的。 09/08 00:53
3F：→ BITMajo: 不过刚刚到ForSale版找了一下，如果你在该版8月多PO的 09/08 00:54
4F：→ BITMajo: 滑鼠出售文跟这只滑鼠是同一支，那...你已经拆开来试用过 09/08 00:55
5F：→ BITMajo: 应该不能算全新了吧，而且买卖文中也没提到滑鼠巨集有问 09/08 00:56
6F：→ BITMajo: 题。 09/08 00:56
7F：→ BITMajo: 原卖家可能是在不知问题的情况下出售完全没开过的新品 09/08 00:58
8F：→ BITMajo: 但如果你认为原卖家该为滑鼠的问题负责，而非推给原厂保 09/08 00:58
9F：→ BITMajo: 那你再把同一只滑鼠拿去卖的话，好像也有义务对这个问题 09/08 00:59
10F：→ BITMajo: 负责，应该在买卖文中告知？ 09/08 01:00
11F：→ BITMajo: 当然这是假设滑鼠都是同一支的前题啦，如果是不同滑鼠当 09/08 01:00
12F：→ BITMajo: 然就是两回事了 09/08 01:00
※ 编辑: blockqq24 (60.250.123.5), 09/08/2016 11:33:53
13F：→ najoy: 假设物为全新品 瑕疵部份表面上要看双方当时约定 如有说明 09/08 12:12
14F：→ najoy: 即照约定走 如无说明现在双方协商.如无共识 减价退部份款项 09/08 12:14
15F：→ najoy: 让买方自行处理 双方各退一步 是个不错的方式.私底下来说 09/08 12:15
16F：→ najoy: 并无既定条例可循 可依为参考的是买入时的价格是否足够优惠 09/08 12:17
17F：→ najoy: 让买方愿意花费时间成本自行处理.既现在即无约定也无共识 09/08 12:18
18F：→ najoy: 上面处理方式是个参考.C2C的部份确实卖方将商品状况说明清 09/08 12:21
19F：→ najoy: 楚後 只要买方可接受且物况如述 卖方应无责任处理.但3C品因 09/08 12:22
20F：→ najoy: 有目视检查上的难度 尤其又是新品 卖方应在标售时即决定好 09/08 12:23
21F：→ najoy: 目视无法检查到的部份万一有问题该怎麽处理进而标示.现在发 09/08 12:25
22F：→ najoy: 生的状况刚好在买卖双方意料之外(都没想到)所以个人认为各 09/08 12:26
23F：→ najoy: 退一步是个好方法.以上参考. 09/08 12:26