作者aaaaalady (絮媛)
看板consumer
标题[问题] 如何投诉全家便利商店
时间Tue Aug 16 22:58:17 2016
我怎麽找不到全家投诉的电话
看板上之前全家的线上客诉已经找不到网页
上周四寄包裹去香港给重要贴顾客
已经寄很多次
有说明4-5天到达
第五天顾客跟我说还没收到
他很怕时间内收不到，我也不想影响我的商誉
因此打电话去顺丰
顺丰说根本没收到我的包裹
但是我找不到全家的电话可以问
所以顺丰很好心的帮我询问
结果
东西还在台湾。。。。。
还在那个门市
但是我到全家网站查询显示已经送出了啊！
於是顺丰说会派人去全家拿货
他说不是每天都会去取货，
每个星期一三五才会去收，
但是已经过五天了啊！
又过了两天，
又是顺丰打给我
说商品已经到他们仓库
请问这中间全家去哪了
全家客诉专线是几号
还是跟顺丰配合就都没有他们的事情了吗？
有人知道可以告诉我吗
谢谢
-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-N910U.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.217.191
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1471359501.A.1E0.html
1F：嘘 depravity: 你是同为企业不是消费者 = = 08/16 23:12
2F：→ pobynb: 对全家来说，原po确实是消费者啊.... 08/16 23:30
3F：→ depravity: 客户≠消费者 = = 08/17 00:02
4F：→ aaaaalady: 我使用全家的服务，对全家来说我是消费者啊！ 08/17 11:06
5F：推 cyh33: 全家网页有啊"联络我们" 0800-221-363 08/17 12:15
6F：→ aaaaalady: 谢谢 08/19 02:03
7F：推 nancy0527: 之前别人寄东西给我也是不知为何是新竹货运转全家店收 08/21 00:25
8F：→ nancy0527: 结果我收到全家简讯说东西已到门市後去取货时门市说没 08/21 00:25
9F：→ nancy0527: 收到包裹，我在全家网站查写"已取件"，最後查到是全家 08/21 00:26
10F：→ nancy0527: 门市拒收，结果货被退回新竹货运仓库，两天後被退了， 08/21 00:28
11F：嘘 depravity: 都做生意了 麻烦你就去弄懂"消费者"的定义好吗 08/21 15:05
12F：→ depravity: 不是买方=消费者 = = 08/21 15:05
13F：→ depravity: 难道苹果跟台积电下单 苹果是消费者? 08/21 15:07
14F：→ depravity: 台积电用长荣海运送货 这时後台积电也成消费者? 08/21 15:07
15F：→ depravity: 别闹笑话了 = = 08/21 15:07
16F：→ skoyeee: 这就全家的疏失啊，跟是不是消费者有关吗? 08/27 16:09
17F：→ MHPTT: 一楼的逻辑有问题，感觉是来乱入的 09/02 02:30
18F：嘘 depravity: 不懂法可以不说话 法律上他那样的确不是消费者 09/02 21:37
19F：→ depravity: 企业用全家送货←这不是消费 企业去全家买东西给员工吃 09/02 21:39
20F：→ depravity: 这最终用掉了 并没有其他商业行为 这时才是消费者 09/02 21:39
21F：嘘 depravity: 不是使用商品或服务就是消费者 要以消费为目的 09/02 21:51
22F：→ depravity: 楼上和原PO才需要检视自己是国文、逻辑亦或其他有问题 09/02 21:53
23F：→ louis5265: 请问谁是消费者谁是企业 在这篇重要吗 09/06 19:24
24F：推 firecat245: 消费者保护法里面的确有说明消费者的定义，指的是最 10/04 13:48
25F：→ firecat245: 终端消费者，并不包括买货来贩售的批发业者。但原po 10/04 13:48
26F：→ firecat245: 使用物流服务，物流服务并非原po 10/04 13:48
27F：→ firecat245: 赚取收入的主要方式(商品才是原po的赚取收入方式)， 10/04 13:48
28F：→ firecat245: 所以原po应该是消费者?? 10/04 13:48