作者Aweiya (A_wei)
看板consumer
标题[问题] 实体店面(运动用品店)购买衣物瑕疵欲退货
时间Wed Aug 3 22:04:43 2016
是这样的
七月中我向运动用品店(adidas)购买了一件背心
到家後装入洗衣袋清洗 晒乾後发现背心的领口变成很严重的荷叶边
我的睡衣穿了五六年还没有这麽波浪...
隔天我就到当初购买的爱迪达反应这个问题(约购买後第五天)
店家向我索取联络资料後说会将衣服送到总公司评估 两个礼拜内联络我
今天(经过了两个礼拜後)我主动去店家询问
店家回覆我说是这批商品有问题
已经不再生产了
请我挑选店内商品做更换 但是我挑了一阵子没有喜欢的
也不想因为该品牌自身的瑕疵问题让自己屈就没那麽喜欢的商品...
所以向店员表示要退款
店员就指着结帐处的牌子说购买後不得退款
我就说明明是写着 购买後"非经瑕疵"不得退款
这件背心我一次也没穿过 就第一次下水後才发现这样的瑕疵
晒的时候也是对折晒的 没有撑到领口...
而店家也清楚是自身商品的问题
店员也请示过主管 就是不得退款
我就跟店员说我明天打去总公司问好了(想说也不要刁难小员工...)
回家後爬了很多文也google过
实体店家遇瑕疵是可以退款的(不过很多文章说有些难度)
还是很不放心...
所以想说在明天打给总公司或消费者保护专线时先上来跟板友问问看
才好应对明天的讲的话之类的
谢谢大家看到这里>___<
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1F：推 depravity: 申诉有没有笑要看该公司对面子(商誉)的在乎度 08/09 04:29
2F：→ depravity: 我曾买过一个大品牌的东西 我买的通路只写某时间点以前 08/09 04:30
3F：→ depravity: 买有送XXX 官网和别的通路都有写发票为凭 08/09 04:30
4F：→ depravity: (在我没收到打去问才知并且说是通路问题请我找通路) 08/09 04:31
5F：→ depravity: 在我两者一起申诉後 该公司的答案居然变成 08/09 04:32
6F：→ depravity: 活动延长了 那个客服不知道(当初客服还经理说明咧) 08/09 04:32
7F：→ depravity: 然後各通路和官网真的又冒出来活动延长了一个月 08/09 04:33
8F：→ depravity: 我把前面的录音放给後来连络的听 他说并表示我无法签 08/09 04:35
9F：→ depravity: 要我说谎的和解书 最後该公司重送的和解书版本是 08/09 04:37
10F：→ depravity: 只剩一句话 本公司愿全额退款并让消费者饱流商品体验 08/09 04:38
11F：→ depravity: 倒数第三行 是在想要打跟她说 还是并表示 结果打成那样 08/09 04:43