作者suanm (suanm)
看板consumer
标题[问题] 网购住宿券退货问题
时间Wed Aug 3 12:58:53 2016
5月份时在雅虎拍卖上买了台东东太阳温泉会馆的住宿券
住宿券是家天下公这间公司的
并且订了7/11的房间了
但刚好遇到风灾造成台东非常严重的损害
出发前一天7/9我们还打电话问会馆可否入住
他们说现在停电中7/11电力就没问题可以住了
7/10我们如期出发，但在我们到达台东时接到会馆电话
说电力仍旧无法修复，7/11仍然停电不能入住
询问退房退款方式，要我们找家天下公司
但家天下却说我们是网路购买的
他们没有直接网路上贩卖，是别人自己拿来卖的
要我们再去找网拍卖家谈
网拍卖家也只回了
票券出售时就有告知票券售出恕无退换
在关於我也都有写
票券没有期限请您择日再入住
我也在消保官网路上对家天下申诉过一次
却还是不肯退款 说我找错对象要我找卖票给我的
还呛我说那你就去申诉啊我没有错
这种非人为因素是风灾造成无法入住的
难道不能退吗？
因为我另一间请旅行社代订的老早就退款给我了
究竟有什麽条文可以举证是否卖家有义务退款给我？
或是还有什麽方法可以解决？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.56.241.43
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/consumer/M.1470200337.A.6DB.html
1F：推 sggs: 针对家天下走二次申诉试试 08/03 15:43
2F：嘘 depravity: 你买的是"住宿券"不是特定日的住宿 台东东太阳温泉会馆 08/03 16:52
3F：→ depravity: 没有倒以前 卖券的业者都不用负责 08/03 16:52
4F：→ depravity: 这是你买"便宜"的对价 08/03 16:53
5F：→ suanm: 不懂这样为什麽要嘘我？但谢谢你的回覆 08/04 17:31
6F：嘘 depravity: 因为你的请求无理由且和你另外一个请旅行社定某天 08/05 12:41
7F：→ depravity: 是不同的 住宿卷卖给你不是只给你某特定天用 08/05 12:42
8F：→ depravity: 算了 附带跟你说好了 你找错债主了 要负责的是 08/06 19:37
9F：→ depravity: 跟你说可以 确又不能的住宿业者不是票券业者 = = 08/06 19:37
10F：→ suanm: 其实我一开始就是先找会馆处理，因为我们不开心的是已经打 08/07 00:40
11F：→ suanm: 电话问说可以住，却在我们都到台东了，才说不行，虽然知道 08/07 00:40
12F：→ suanm: 风灾他们也是受害者，但真的不能住就早点说，我们原本也是 08/07 00:40
13F：→ suanm: 有考虑要延期的，但因会馆说没问题，才想说既然都订了就去 08/07 00:40
14F：→ suanm: 吧，请会馆负责这件事他们就推给家天下说我们没住他们也没 08/07 00:40
15F：→ suanm: 请领到钱，我希望会馆处理好这件事，最後他说帮我连络家天 08/07 00:40
16F：→ suanm: 下，後来就变成家天下负责人打给我，其实我到後来也不想再 08/07 00:40
17F：→ suanm: 搞这件事了，弄得自己也觉得很烦，但有家人觉得咽不下这口 08/07 00:40
18F：→ suanm: 气，非常谢谢你的回覆 08/07 00:40
19F：→ depravity: 家天下没错啊 他卖你的是 住宿券 这表张 住宿权 08/08 00:01
20F：→ depravity: 但是没有特定哪天 答应你特定哪天能用的是住宿业者 08/08 00:02
21F：→ depravity: 不想吞就再你所在地申诉 看你的县市政府认不认同你 08/08 00:02
22F：→ depravity: 帮你把业者叫来协商她成本比较高但是他可以不被骗来 XD 08/08 00:03