作者omea (石虎的家)
看板consumer
标题[问题] 预购没收到货，退款扣运费
时间Wed Apr 20 14:56:36 2016
3月初下单时已经把预购的款项付清，页面是写1500免运费，我也是付1500元整。
它因尺寸的关系只能邮局寄出，但是我没收到通知，邮局跟卖家的都没有，
不知道卖家已经寄了，不知道要去邮局领，时间过了，东西已被邮局退回去，
这时4月15日才打电话连络我，但现在东西都退了我也没办法再去领，
而卖家不愿意再寄一次，说要退款，结果只收到1350元，说是扣了运费80元+退回70元。
现在是有点委曲，我买家什麽都没收到，被扣了150元,
但推想卖家那麽生气大概是因为我没有去邮局取货(可我不知预购的东西何时到，何时寄出
啊.....
我想请问的是：
1. 没有收到东西，退款是否应该退全额？还是可以扣除运费？
2. 当初该商品卖场刊登是1500免运费，我付款也是1500, 後来没有取到货，那麽退款时
运费还应该被扣吗？
3. 邮资应该是80元, 他扣150元怪怪的，邮局退回去会再收邮资吗？
心理有点过不去，google了但是不得要领，不知道这方面的权利义务应该如何？
打电话问1950消费者专线，他们建议我去网页立申诉案，他们才能发公文请对方提出证据
注：再看该笔交易，现在状况是已取货(?)，给我优评，还好买家，欢迎下次再去购买
冏...这是怎样啊?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.214.4.247
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※ 编辑: omea (49.214.4.247), 04/20/2016 14:57:30
1F：→ depravity: 跟她说你愿意付150请他再重寄 ? 04/20 16:05
2F：→ omea: 就回我2个字[不要]。这种大卖家回覆这麽情绪化，当初读到是 04/20 19:24
3F：→ omea: 很诧异。 04/20 19:24
4F：推 hoifly: 有後续吗 04/28 00:11
5F：→ omea: 因为东西没有买到，还要跟他买，被扣150也只好摸摸鼻子认了 04/30 01:04
6F：→ omea: 只是以後不会再买预购的商品先付款让人有乱扣钱的机会 :( 04/30 01:04