消费者保护法19条，有关网路拍卖等通讯交易或访问交易， 可在收受商品或服务之7日内退货或解约(7日监赏期)的规定， 於104年6月17日修法修正为「例外情形不适用」。 其例外情形，行政院104年12月31日颁布 「通讯交易解除权合理例外情事适用准则」，规定： 　第二条　本法第十九条第一项但书所称合理例外情事，指通讯交易之 　　　　　商品或服务有下列情形之一，并经企业经营者告知消费者， 　　　　　将排除本法第十九条第一项解除权之适用： 　　　　　一、易於腐败、保存期限较短或解约时即将逾期。 　　　　　二、依消费者要求所为之客制化给付。 　　　　　三、报纸、期刊或杂志。 　　　　　四、经消费者拆封之影音商品或电脑软体。 　　　　　五、非以有形媒介提供之数位内容或一经提供即为完成之线 　　　　　　　上服务，经消费者事先同意始提供。 　　　　　六、已拆封之个人卫生用品。 　　　　　七、国际航空客运服务。 此外，艺文展览票券、艺文表演票券、线上游戏、公路汽车客运业旅客 运送、国内线航空乘客运送、国内（外）旅游、观光旅馆业与旅馆业及 民宿个别旅客直接订房等契约，主管机关已公告定型化契约应记载及不 得记载事项，其中有关解除契约之权利及义务规定已施行多年，可视为 本法第十九条第一项但书之合理例外情事。 消保处表示：前揭准则规定特殊性质之商品或服务不适用 7日解除权之 规定，但不影响消费者依民法或其他法规规定可主张之权利，例如商品 如果有瑕疵，消费者仍可依民法第 354条以下规定向企业经营者主张物 之瑕疵担保责任，请求更换新品、减少价金或解除契约等。行政院消保 处呼吁企业经营者，就所交易之商品或服务如果性质特殊符合排除规定 而不提供消费者 7日解除权者，有告知消费者之义务，准则第 2条已将 告知义务列为合理例外情事之要件，企业经营者如果未履行告知义务， 消费者仍可主张适用7日解除权。 该准则自105年1月1日施行 详见http://goo.gl/AqjBcX --

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