作者jimmy45682 (XN)
看板consumer
标题[问题] 手机修不好，怎麽办？
时间Sat Nov 14 20:51:52 2015
我8／3号，在pchome买了一支LG G4。
10／10开始会当机，我拿去神脑第一次送修，保固内没收钱。
当天修好，我当场测试，问题没解决，又送第二次。
一个礼拜後。一样没修好。
10／18送第三次。
10／24领机，还是有状况。
10／24当天，送第四次。
直到今天（11／14）都还没修好（已经超过14天）。
打去神脑，理由是：送原厂中，缺料，还没修好。
从第一次送修，到今天已经36天。
请问我该怎麽办？
1、找神脑？(维修商）
2、找LG原厂?
3、找买的通路（PCHOME)
该找谁谈？
我希望可以直接换全新机给我，或是退费。
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1F：→ najoy: 看清楚保固条文看神脑所承诺的保固为何 之後找总代理(神脑) 11/14 21:44
2F：→ najoy: 神脑的保固我不了解 不过一般来说神脑应该是有义务将产品维 11/14 21:45
3F：→ najoy: 修至正常状态还予消费者.是否更换整新或全新机体要看保固条 11/14 21:46
4F：→ najoy: 退费亦同.不过可利用购买2个月即送修4次以及所耗费天数来乔 11/14 21:47
5F：→ najoy: 找LG不是不行 但有可能因为LG已授权给神脑处理所以把问题踢 11/14 21:48
6F：→ najoy: 回给神脑.但你可以向神脑总公司客诉其代理产品不良状况以及 11/14 21:49
7F：→ najoy: 对你所造成的困扰来客诉.PC只负责购买时的相关事宜 找PC无 11/14 21:51
8F：→ najoy: 用.就算你连络得到所购买的经销商 因你已跳过经销商自行送 11/14 21:53
9F：→ najoy: 神脑维修 回头找经销不见得更有效 建议朝神脑及LG的方向处 11/14 21:54
10F：→ najoy: 理. 11/14 21:54
11F：→ jimmy45682: 谢谢 我了解了 11/15 00:21
12F：→ kalvin: 如果修的是同个地方，可以主张履修不复。 11/20 06:24