作者amberisly (isly)
看板consumer
标题[问题] 中华电信客服录音
时间Tue Nov 3 00:35:20 2015
事情是这样的。。。
我儿子的手机挂在我名下，八月份因为有需要所以打电话去客服将八月份的网路改成吃到
饱，也在电话中说明只需要一个月，因为儿子九月跟十月要出国。
前几个礼拜收到帐单，发现儿子的手机还是吃到饱的费率，於是打电话去客服询问，客服
表示因为没有打电话取消，所以继续是吃到饱的费率。
我表明第一通要求更改八月的费率时，就有说明只有一个月，希望客服调录音档出来确认
。
今天去门市听了录音档，明明当初是男生客服，为什麽放出来会是女生客服的声音，而且
内容也有剪接过的感觉。
当初在电话中要求要听录音档，客服说因为个资法所以不给电话听，结果今天到现场，门
市经理也是大声放出来给我们听，现场也还有很多民众在，当初说的个资法勒...
只是想问问大家，录音档剪接是有可能的吗?还是真的只是我老了记忆不中用?
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1F：推 sggs: 剪接技术上当然可行，但你无法证明，事情已发展至此 11/03 01:28
2F：→ sggs: 建议你找立委助理看看，看他们要不要接这个选民服务 11/03 01:29
3F：→ depravity: 电话无法真的确定是您本人 已无信赖基础要求面对面合理 11/03 09:35
4F：→ depravity: 你现场要求听的没有个资法问题 11/03 09:35
5F：→ depravity: 也没其他(妨碍秘密之类)你想的到(可能)有关的 11/03 09:36
6F：→ ally9450: 我觉得不会为了这种事大费周章的剪接录音档 11/08 00:15
7F：推 pokmjuyhn: 本来就应该要自己打电话降低资费 如果提前降低 你费用 11/08 23:30
8F：→ pokmjuyhn: 暴增 是不是也要回去骂 服务业难做 就是如此 11/08 23:30
9F：推 fruitnba: 请问你有录音吗 你怎麽证明当初是男生? 怎麽证明有剪接? 11/15 17:34
10F：→ fruitnba: 重点是内容里面你有说只用一个月，之後自动或预约取消吗 11/15 17:35