露天拍卖购买蓝芽自拍器，使用7-11货到付款，商品寄来之後，发现外盒破旧，内容商品也是瑕疵 如下照片，向卖家反映之後，卖家本来说是既然买方不喜欢可以退，但是来回运费自行 负担，但今天是卖方商品有问题我才要退，之後寄了照片过去给卖方，卖方表示寄送本 来就会有风险，无法负担运费，感觉就想把事情推给7-11的物流运送，但事实上最外层 寄送的纸盒并无挤压破损，而且里面其他商品也是完好正常，就只有那一样破损而已 http://i.imgur.com/OfelI43.jpg http://i.imgur.com/5W9yj5Y.jpg http://i.imgur.com/SS3gTKP.jpg http://i.imgur.com/YEPRXHl.jpg http://i.imgur.com/FFGD74J.jpg http://i.imgur.com/F6GAfkO.jpg http://i.imgur.com/H5jLXUT.jpg 以下可看出寄送外盒是完整的 http://i.imgur.com/O1uRt7i.jpg http://i.imgur.com/efS2YJr.jpg 请问 我已经使用消保会申诉 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 但店家地址，不知该如何填写，因为对方是网路卖家 地址可以直接使用该店家网址吗? 虽然来回运费加起来不过一百，但是真的让人很难吞忍 或是有其他的办法退货商品? --

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