大家应该知道两个礼拜前垦丁的春呐音乐节吧！ 这两年来每到春呐季节，垦丁总是有好多大大小小的活动party... 我在3月底的时候从PTT的屏东版看到有人要转让垦丁住宿，於是就拨了电话过去询问 结果是这间"奥汀行销公司"在转让多余的房间 奥汀=垦丁福华饭店泡泡趴的主要承办厂商 我接洽的是奥汀的总经理特助，张小姐。 第一次电话连络时，张小姐说4/3日福华水世界两人房的房价是$5000 房价包含两人份早餐+两张福华泡泡趴门票 第二次我再打电话确认要订票时，房价又变成了$5500 虽然不太爽她的前後反覆，但跟朋友讨论一下还是决定订下房间 没想到第三次致电给张小姐，她给了我一个汇款帐号，并告知金额是$5550 (多的$50元是她们公司的作业手续费) 最後虽然非常不爽，但又跟朋友讲好了，也就汇款订了房间。 之後张小姐发了一封email给我，说4/3日带着这封信到福华饭店的星巴克check-in即可， 届时奥汀会在星巴克旁有个临时作业柜台。 4/3日下午我和友人抵达垦丁福华，check-in後拿到两张早餐券，却没有拿到泡泡趴的门票 我们向check-in的黎小姐询问多次，她却说她也只是临时员工，不清楚公司作业状况， 并且告知我她只负责check-in，不清楚泡泡趴活动事宜，手上也没有泡泡趴门票可以给我 接着我和友人又到了泡泡趴入口，向泡泡趴工作人员解释清楚来龙去脉， 甚至给他们看了张小姐给我的email，但现场工作人员仍是坚持一定要持票才能入场。 当时打电话给奥汀的张小姐，电话呈现无人接听的状况.. 於是我和友人只好以现金$1500*2=3000当场购票，得以顺利进入泡泡趴 事後回到台北，我们越想越不对劲。 毕竟我们花了$5000多块的房型不是高级的福华饭店， 而是非常旧，地下室的福华水世界房间。 房间内没有窗户，充满霉味，墙壁上都是壁癌，地毯也脏脏旧旧的。 虽然本来就有预期房间不会太好，但另外又花了$3000元购买泡泡趴门票，整个就是被骗钱 於是我写了一封email给奥汀的张小姐。不过想当然尔又是没有回应.. 4/6日，星期二，我一早就拨了电话到奥汀总公司抗议。 接电话的小姐听了情况以後就马上道歉。并承诺张小姐回台北後，会查清楚事情始末， 并全额退款我们在垦丁现场付款的门票$3000元给我。 4/9日，星期五，大约是晚上10点，我收到张小姐的回信。 信中解释：4/3日奥汀的工作人员一直想把泡泡趴票券送到我手里，无奈没有我的联络方式 她们非常抱歉，并且愿意退款泡泡趴门票的钱给我，请我留下帐号。 於是我帐号送出去了，并且跟她确认金额是$3000元。 (然而这又是一次很久没有回覆) 直到今天我再次发信，向张小姐询问退款进度， 张小姐才回信告知：当时泡泡趴的预售票是每张$900，所以只能退我$1800 我想请问一下，有人遇过这样的事吗？ 而且其实网路上都查得到，奥汀贩售的泡泡趴预售票是每张$1000.. 我每次跟这位奥汀的张小姐交涉都有被框的感觉，心里很不舒服 想请问这种问题应该要询问消保会的哪个单位？ 谢谢大家～ --

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