作者minksable (安田，不要白目)
看板consumer
标题[问题] 新买的热水瓶不断坏掉
时间Wed Apr 24 16:47:36 2013
上个月底在MOMO买了某牌的福利品热水瓶，
我本想说福利品功能全新、外观略旧应不影响使用，
而且有任何问题都可以送回原厂维修，
没想到它却不断造成我的困扰。
刚过七天监赏期後它就无法自动出水了，
前一天有烧乾现象（但此机型有防空烧断电），
後来又发现无法加热，
於是只好送回原厂维修。
在此不得不提，我家住在永和，
但是原厂新北市的据点在新庄和土城，
台北市的点在南港，
另两个在捷运到不了的地方，
对我来说维修非常不方便（只有脚踏车我也没办法）。
原以为线上叫修服务可以到府收件，
结果只回了一封email告知维修据点地点及营业时间。
找了一天提着热水瓶去了南港一趟，
所幸在保固内一切费用全免，
之後再领回又可以用了（单据上写更换电路板）。
没想到，在维修後一周，
它又无法自动出水了！
我当然可以再千里迢迢带去南港享受保固内的免费维修，
但是我真的被它气到了，
浪费我的时间不说，也造成使用上的不便，
请问我可以要求退货退款吗？
或是要求厂商更换同价位其他机型？
ps. 我也不清楚是不是此机型有问题，
我从来没用过热水瓶这麽容易坏的 = =
一般来说，不就是插电、加水，一直用到老旧汰换吗？
（我不认为有使用不当的问题，使用中的热水瓶只要注意水量勿过低就好啦）
当初也想此厂商颇具知名度，就算是福利品应该也没问题才买的。
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「因为冬天时它仍旧是绿的，所以又叫它『忍冬』。」
「鸳鸯藤？你只肯告诉我它叫金银花。」
－－桐华《大漠谣》
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.23.42
1F：→ magicgreet:现在东西都很滥... 04/24 18:55
2F：推 cyh33:推楼上,真的现在东西...过保固就自动坏掉.给原PO,你的热水瓶 04/25 09:07
3F：→ cyh33:真坎坷,我觉得你就打电话去抱怨看看,因为福利品有的会是展示 04/25 09:07
4F：→ cyh33:品,况且你都修过了还坏,这真的很心酸. 04/25 09:07
5F：→ minksable:感谢 O_Q 04/25 13:04