作者aney (光阴似火箭)
看板consumer
标题[问题] 旅游纠纷
时间Thu May 19 21:56:55 2011
各位版大好
我最近有一笔旅游纠纷问题请教
烦请各位解惑...谢谢
我於五月一号左右决定六月连假前往日本关西自助
查了公司搭配的福利网旅行社行程
发现例如华航 长荣的机加酒行程
虽然便宜班机时间多是 午去午回
因此决定单独向旅行社购买机票 购买JAL航空机票 早去晚回
也透过旅馆网页订了饭店 两者皆付了钱
(我公司有员工福利金10000元旅游补助 因此机票已经扣除了补助金 缴费全额)
但是今天 收到旅行社电话
通知我JAL航空减班(理由是因为地震=.=可是不是关东嘛)
我原本订的早班去变成午去
晚班回更提早至早上九点 每天只有一班
此行为已经严重影响我的行程 但是询问过 据说航空公司应要改也没办法
旅行社问我要不要取消 可以退费
几经思考 想说算了 我饭店都付钱了怎可能取消
於是希望旅行社帮我找别的航空公司的机票 我在延後一天回来
并且因为我现在时间已经很接近
购买长荣机票比原先票价多四千多元
也要再增加一晚的饭店费用 以搭乘隔日中午回程班机
这些 我基於便利性只好概括承受 能顺利成行就好
怎知 旅行社告知我需另行支付全额长荣机票费用
JAL的退款会在"3-6"个月退还.....
请问我该如何解决这个情况 有办法申诉嘛 还是这只能怪自己倒楣 >.<
出发在即 请问各位版大是否有相关经验能参考 谢谢....
我真的不明白我做错了什麽~~~~~~~~ > O <
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 182.235.167.42
1F：推 sggs:JAL减班这没办法，只能跟JAL吵，找旅行社也没用 05/19 23:22
2F：→ sggs:可以去日旅板看，一堆人在哀，但也没办法 05/19 23:22
3F：推 depravity:运气不好而已 = = 05/20 02:10
4F：推 fireflyyen:这算天灾 不是旅行社的问题...找旅行社也没用... 05/20 02:52
5F：推 usagirl:这根旅行社无关,你买长荣的票JAL退票是两件事, 不能期望 05/20 13:14
6F：→ usagirl:旅行社先帮你垫长荣的票, 我跟美国运通旅游打交道很久了 05/20 13:15
7F：→ usagirl:旅行社的处理确实是正常的方式, 所以就只能催JAL快点退了 05/20 13:15
8F：→ aney:恩 了解了 谢谢各位的建议~ 05/22 11:35