作者neko001003 (neko)
看板consumer
标题[问题] 卖家没货却投诉我弃标
时间Thu Feb 17 12:46:08 2011
我在2/3日的时候标得ㄧ本写真集600圆，结帐时有含运费
接着就收到了对方要求修改订单的通知，可是没有任何的说明
由於对方问与答中有回答别人可以600元含运卖出
因此我就将订单修改成以600圆结帐，并於2/4日汇款及通知对方出货
接着我在2/6日时收到对方悄悄话告诉我商品早已卖出，可是忘记下架
希望我给他帐号，他将退款给我
由於刚开工事务忙碌，所以我在2/15日时回覆他我的帐户
结果我接到通知对方投诉我弃标
我当下气愤难当所以将我们的对话及汇款纪录反投诉客服中心
晚上对方传来讯息希望我按下取消交易
於是我这样回覆对方
不好意思，我无法认同你的作法，因此不愿意取消交易
第一 刚刚我查询过，你退款尚未汇入，若你事後抵赖，同意取消交易的我立场
将站不住脚
第二 不管第一次修改订单及後来的弃标投诉，你都没有任何的说明，这种作法
实在难以苟同
第三 商品已卖出却没有下架是你的过失，而我循着正常交易程序却要背负弃标
的纪录，我款项都已付清何来弃标?这种作法於我信用有损，因此无法同意
希望你能够照着正常流程，寄给我商品或是退款後通知我，事後双方互给优评，
彼此都没损失
接着对方这样回应
款项我明天就会退还给你
至於取消交易的事我会问露天客服请他们做评断
由於我是第一次遇到这样的事情，不太清楚接下来我可以怎麽做
露天客服一直没有回音让我很不安
请问还有没有其他管道或方式可以让我在信用纪录不受损的情况下取回退款呢
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◆ From: 220.132.168.157
※ 编辑: neko001003 来自: 220.132.168.157 (02/17 12:48)
1F：→ SmallBeeWayn:我会善意认定卖家傻傻的不会弄按错键... 02/17 23:06
2F：推 fdav:因为露天有收成交费，所以卖家才会发弃标通知给你。毕竟交易 02/18 23:37
3F：→ fdav:没成功，他不想付是可以了解。但他没有先跟买家沟通好就发可 02/18 23:39
4F：→ fdav:能太莽撞。买家部份我建议你先看一下露天弃标流程说明，他发 02/18 23:40
5F：→ fdav:的通知你还是要回覆，就选已付款之类的选项即可 02/18 23:46
6F：→ fdav:不然没回覆就算弃标投诉成立了哦。或请卖家撤回投诉亦可 02/18 23:47
7F：→ fdav:取消交易也是要对方主动发给你，你在接受才不会被记点 02/18 23:48