不知道这几天有没有人在金石堂网路书局买书? 我遇到很夸张的情况 (他们的快速取货 就是说明今天中午以前订购 明天一定会送到指定门市) 我在2/9早上订购了几本书 2/10查询出货进度 => 部份或全部商品已包装成一包裹 2011/2/10 上午 01:46:37 (还没寄出) 打去问客服,小姐跟我说:因为刚过完春节要处理的比较多,所以会慢个半天 今天中午就会出货了,2/11就能拿到书 这个说法我接受,所以再等............. 到了2/11,依然没有收到出货通知,再上网查询,竟然还是停在一样的进度...... 已经过了一整天,竟然还没出货??? 再打去问,小姐竟然说:他们的系统时间到就会自己填入进度,虽然网页显示已包装成 一包裹,但事实上我的书还没包装好...应该今天中午就会出货! 刚刚又上网查,根本没出货,还是停在一样的进度 真的很无言! 明明就是有库存的书,又是合乎他们的规定在12点以前订购,他们就是应该准时送到超商! 一直拖延不出货,也不会在首页写个启事,没有办法做到快速取货就要说清楚,不是吗? 客服小姐2天的解释也都不一样,这样也不对吧?!回答也都只是敷衍! 有人遇到跟我一样的情况吗? -- PTT 是一个 _ _ 的地方 --

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