作者kidd114 (Gene)
看板consumer
标题[闲聊] 消费者去申诉是真的有用的!!!
时间Tue Jan 4 17:40:37 2011
12月25日去乌来强罗温泉泡汤
使用网拍购得的不分平假日都可以使用的泡汤卷
业者因圣诞节为特殊假日为由
要求每张卷要求加价300元
我们觉得圣诞节不是国定假日不应加价觉得不合理
当天经网友建议就去线上申诉行政院消费者保护委员会
刚刚他们业者总经理就打电话来说他们有收到申诉公文
想问我们想要求什麽补偿~~造成我们败兴而归也很抱歉
问我们手边还有多少卷当初买多少钱愿意全部退费给我们
回说退费是不用了基本上这是小事也没有想要什麽赔偿
但对方说因为我们有申诉就有一个案号
业者一定要有所处理才能消案
就问说我们卷号多少~~下次我们去泡汤在补偿我们喝个饮料以作赔偿
然後请我们打电话跟承办此案的人员消案表示以和业者达成和解
因此觉得消费者真的要悍卫自己的权益有申诉是真的有用的
另外也建议有在网路买温泉卷的真的要先问清楚使用限制在买
才不会像我们权益受损
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.67.50.42
1F：推 tokyoavon:我觉得不要给他卷号比较好，他会点名做记号吧，重点是下 01/04 17:52
2F：嘘 depravity:人家不过单纯怕麻烦罢了 = = 01/04 17:52
3F：→ tokyoavon:回耶诞节是否还是要多收300元 01/04 17:53
4F：嘘 depravity:就像很多消费者不懂法会被唬一样这种业者也不少 = = 01/04 17:55
5F：→ depravity:接到公文没事也怕的要死 XDDDDDD 01/04 17:55
6F：推 vicwk:没有必要嘘原po吧 01/04 19:12
7F：嘘 depravity:宪法赋予我表达意见的自由 01/04 19:23
8F：推 alstonfju:为什麽2F要嘘 为了争取消费者的合理权益难道不好 01/04 19:24
9F：→ depravity:当然您也有 不过我会继续以嘘回应您 01/04 19:24
10F：嘘 depravity:我赞同消费者权益需要保护但不认同消保官被过度使用 01/04 19:26
11F：推 alstonfju:我是不晓得原PO的券上是否有注明圣诞节不能用 或是到现 01/04 19:27
12F：→ alstonfju:场才被通知须加价使用 但有时候申诉只是希望得到一个 01/04 19:27
13F：→ alstonfju:解释 敝人任职的公司也是常被主管机关针对此类问题回应 01/04 19:28
14F：嘘 depravity:他有前文阿 XD 01/04 19:30
15F：→ depravity:前文我就没嘘了 XD 01/04 19:31
16F：推 sggs:当初购买网页到底有没有注明这个限制 01/04 20:41
把新北市政府观光旅游局回应PO给大家看
根据消费者保护法第11条规定「企业经营者在定型化契约中
所使用之条款，应本平等互惠之原则。定型化契约条款如有疑义时，应为有利於消费者
之解释。」
※ 编辑: kidd114 来自: 61.64.206.156 (01/04 21:28)
17F：→ kidd114:当初购买网页就是没注明~~只有写不限平假日均可使用 01/04 21:30
18F：→ kidd114:卷上并未注明圣诞节不能使用，是到现场才被通知要加价 01/04 21:40
19F：推 sggs:未能在购买前提示限制，就是卖方的错 01/04 22:31
20F：推 ksaon:他们应该是没有法务人员吧..不然其实「特殊假日」这个模糊 01/04 22:39
21F：→ ksaon:定义 其实法院会怎麽讨论很难讲 消保法虽然是法规 01/04 22:39
22F：→ ksaon:但是很多时候在很多部分都是给予双方表述的机会 01/04 22:39
23F：→ ksaon:所以其实认定这个案件到底合不合法的 并不是消保官、也不是 01/04 22:40
24F：→ ksaon:消保法 而是最後受理案件的法官 01/04 22:40
25F：→ ksaon:不过我想经过这样的案件後 这个业者应该会加注更多有关 01/04 22:41
26F：→ ksaon:「特殊节日」的定义吧~ 这样也好 让定义更明确 01/04 22:41
27F：→ magicgreet:用黑道等级来分你只是遇到小弟的小弟而已 收到公文就吓 01/04 23:40
28F：→ magicgreet:到了. 圣诞节不是特殊节日? 01/04 23:40
29F：→ magicgreet:骗你自己刚好而已 01/04 23:40
30F：→ hunder:噗~其实是你遇到新手公司而已~ 01/05 01:37
31F：→ lizardho:为什麽圣诞节是特殊节日，我又不过圣诞节，在国定价日中 01/05 11:48
32F：→ lizardho:又没有圣诞节这个特殊节日?请问人事行政局公怖的国定假 01/05 11:49
33F：→ lizardho:中有圣诞节吗??至少我没看到这个节日! 01/05 11:49
34F：推 alstonfju:我都不知道这里究竟是不是消保板了 没事先注明当然依照 01/05 12:46
35F：→ alstonfju:政府公告的国定假日为准 不要积非成是 01/05 12:47
36F：→ magicgreet:不用在这里推文骗自己 01/05 14:15
37F：→ magicgreet:如果反过来说特殊节日有打折 情人节圣诞节会不会爆满 01/05 14:17
38F：推 kawanami:补血 01/08 17:51