作者yui00 (yui)
看板consumer
标题[问题] 关於实体商店退货问题(物有瑕疵)
时间Wed Dec 29 12:23:53 2010
前两天到电脑商场买了数位相机，
刚买回的隔天使用就发现：
1、没电时，相机镜头不会自动收回。
2、使用相机拍照时，萤幕瞬间黑掉又回复。(只出现过一次)
以上两个问题，
因为有打回相机原厂公司询问，以上两种问题应该不是正常情况下会出现的。
所以希望能主张物品有瑕疵而要求店家退货。
来这里爬了一下关於退货的问题文，
目前的理解是，当物品有瑕疵时，
消费者可主张：
(1) 减少价金
(2) 更换修补
(3) 损害赔偿
(4) 解除契约，偿还价金。
四种方法。
且看到之前版友的分享似乎是可以直接选择要求退货的(？)
不过刚刚打去消保会询问的时候，
得到的回覆是：须先让店家维修，若维修後仍有问题才能主张退货。
所以目前很疑惑我是否能要求店家退货呢？
以上关於物有瑕疵的处理方法是否能由消费者自行选择，
或是需要有什麽前提之下才能选择退货？
烦请版友能帮忙解答，谢谢！
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◆ From: 218.169.198.194
※ 编辑: yui00 来自: 218.169.198.194 (12/29 12:28)
1F：推 depravity:重新生一个不故障的给你用优先 没办法解决才退钱 12/29 12:38
2F：→ fireflyyen:一般看店家 刚买没多久换机给你 超过一定天数走维修.. 12/29 12:58
3F：→ fireflyyen:直接要求一般店家退货这部份就别想太多了 非常难 12/29 13:00
4F：推 winnielin95:你要不要先去问店家呢? 先知道店家的状况再想对策 12/29 13:54
5F：推 taiwan633:可以退货 态度要坚定喔 02/02 15:43