作者akhenaton (阿肯纳顿)
看板consumer
标题Re: [问题] 亚太未续约却收到手机
时间Wed Dec 15 17:36:26 2010
今天接到亚太客服的电话，一开始只表示「很抱歉造成您的困扰」
接下来要跟我约时间把手机拿回去
我请客服小姐去和法务人员研究一下消保法的相关法条再打电话给我
下午，客服再次来电
转述法务的说法是「本次事件是因为业务出错，所以没有消保法规定之适用。」
我当下也表示就算是业务出错也不应该由消费者承担
接下来客服就开始说什麽因为那个业务帮我续约後不久就得了新流感（？）
目前在加护病房，意识不清等等
如果我坚持不肯退还手机的话，就要扣那个业务的薪水...
因为我弟弟最近想买亚太的易付卡，所以确实有空机的需求
之前收到的那支续约价要980元
我便提出我可以接收的解决方案，请客服拿一支续约0元的手机来跟我交换
讨价还价了半天
客服又说不然请我以月租费333元的方案继续续约，但是不跟我收这支手机的980元
并且给我减免第一个月的通话费（不知道是全免还是减为298元）
对这个方案，我目前还在考虑中
因为寄存证信函也花了一些费用，希望还有商讨的空间。
文章很长，谢谢大家耐心看完
若有後续，再行推文分享。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.124.30
1F：推 t123533198:现在还有心留感喔??? 12/15 20:57
2F：→ t123533198:怎大家喜欢用住院，黑店版宝岛钟表是店员车祸 12/15 20:59
3F：→ crime0205:口说无凭,请他开个医生证明给你吧,真的在加护病房,那... 12/16 07:24
4F：→ crime0205:考不考虑做个好事放过他?医生证明应该比扣薪水好 12/16 07:26
5F：→ crime0205:不然哪知道他是不是呼弄你?要确定那人真的是该家业务= = 12/16 07:27
6F：→ crime0205:顺便请客服开个在职证明,他们造成你麻烦,你就麻烦他们 12/16 07:30
7F：→ crime0205:是谎言就会...再找个理由告诉你XD 12/16 07:31
8F：→ bailan:都一个月了，看来公司不怎麽急嘛？ 12/16 07:44
9F：→ bailan:"本次事件是因为业务出错，所以没有消保法规定之适用。" 12/16 07:45
10F：→ bailan:还有这句...业务出错是它内部的事吧 12/16 07:46
11F：→ akhenaton:我一开始确实因为考虑到业务住院就想算了，不过越想越怪 12/16 11:14
12F：→ akhenaton:请客服开住院证明好了XD但我觉得他会掰别的理由 ＝ ＝ 12/16 11:15
13F：→ akhenaton:不过这种缺德的谎言都用得出来了，我想应该还有别招 12/16 11:16