事件如下,请各位给予指教,谢谢! ================================================= 我大约两个星期前在震X通讯行将我原本的中华电信门号 移转到了台湾大哥大电信,事件的发生有几个关键点 1.我的身分是一个学生,所以我想申请学生方案 2.我再加购手机的预算在5000元以内 3.我想买智慧型手机,但是暂不考虑搭配上网的方案 当时在店里店员基於我的预算只在5000元以内, 所以告知我,如果我想办HTC的Wildfire或是Legend都是超出我的预算的 我可以考虑的htc手机 就只有htc smart这一款 後来我就办了htc smart这一款手机 而那位店员(其实我今天发现他名牌上是标示店长)告知我 将"原中华门号携到台湾大哥大"再搭配"学生方案401"得以享受到的费率是 合约绑三年,第一年前10个月的月租费173,第11和12个月的月租费为300多, 最後两年的月租费调回401, 但是我加购htc smart这款手机必须还要4500元以及签约时预缴通话费的1200元 而今天我经过台湾大哥大的直营门市, 跟他们聊天之下才发现台湾大哥大的学生方案根本不是像通讯行所说的那样 台湾大哥大那位小姐先问了我:你是学生吗? 接着问:你知道你每个月的费率是多少吗? 最後问:你办哪一支手机呀? 後来小姐告诉我,她问我的这三个问题都很关键 因为他调查我的门号发现,合约上没标示我是学生方案, 再来也没提到合约是搭配htc smart这支手机 因为台湾大哥大的学生方案费率根本不是这样! 而且台湾大哥大根本没有费率是配合htc smart这支手机! 倘若对方帮我申办的是真正的台湾大哥大,401学生方案 那我应该享有签约30个月,每个月月租费是401半价,201持续30个月! 而且若我加购比htc smart更高阶的wildfire才只要3990元! 知道以上这些讯息之後我今天怒气冲冲的回到了当初办手机的震X通讯 跟那位小姐反应我的学生方案为何如此不同 但那位小姐则宣称台湾大哥大和震X通讯之间所配合的学生方案是不同的 而且因为台湾大哥大没有搭配smart这款手机,所以她是用别的方案帮我配的, 并不是台湾大哥大原有的学生方案 我则是跟她要求说 "你当初要办给我学生方案,现在配的却不是学生方案,你也承认你当初有说要帮我办 学生方案,那我现在只要求让我转回到真正的台湾大哥大401学生方案" 但那位小姐则一直表示"可是这样就违约了呀,你可能就得支付违约金" 最後在这边总结请问大家 当我所签的合约与我这个消费者应该享有的权益有冲突时,我究竟该怎麽办呢? 难道签了合约就只能自认倒楣了吗? 但是对方的确也承认当初是要帮我办理学生方案阿! 只是我一直到事隔了10几天的今天,才知道真正的学生方案长怎样... 简单的说就是我有被那位店长欺骗的感觉 刚刚我也拨了台湾大哥大的客服申诉电话, 她们说会帮我回报总公司,请主管星期一回我电话! 在这边谢谢您看完,若您有什麽想法,麻烦您告诉我! 我真的好想拯救我的权益呀! 谢谢! --

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