作者pei0712 (*蓓)
看板consumer
标题[请益] 饭店住宿房间有老鼠换房後差价问题
时间Mon Oct 25 21:04:21 2010
上周末因为参加研习到高雄住宿 总共住宿两天 (星期五.六晚上)
然後在第二天晚上回来的时候
发现房间里面有超大的老鼠(约五十岚中杯大小)
立刻通知饭店柜台 有房务人员上来处理
但是房间门缝太大 即使关门老鼠仍然能从门缝进出
後来老鼠钻进床柜下後不见踪影
我们向柜台要求换房 饭店表示客满没有空房
原本想要退房但因为已经半夜十二点
後来饭店有双人房 要让我们以加床方式换房 (原先是四人房)
但是因为两人房空间太小 也能多加一床
而且饭店的床也没了 是给我们两面的那种床垫铺在地上
到隔天要退房时 我们询问说那换房的价格该怎麽处理
(四人房 1550 双人房1250)
没想到柜台表示 最多只能退我们一百 因为我们四人多一人要多一百
所以是1250+200=1450
我们就询问说难道不是算1250吗? 因为换房也不是我们愿意的而且也只有加一床
没想到柜台还说"我只有算你们人头的钱 没有算加床的钱 不然还要多300"
後来想要找他们高层谈 但是他们说假日管理阶没有上班
要我们留下联络方式
到今天下午 饭店来电 表示可以算我们1250的价格 因为我们是网路订房线上付费
差额的那300 他们要以折价券的方式寄给我们
想请问大家 我可以不要折价券要求现金转帐吗?
另外 如果我想要跟他们要求赔偿 合理吗?
先谢谢愿意帮忙解惑的版友
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.118.179
1F：推 crast:是金X吗??@@ 10/25 21:57
2F：→ pei0712:在後驿站附近 Q_Q 10/25 23:22
3F：推 hoboks:寄折价卷谁还敢去消费啊? 10/26 01:40
4F：推 crime0205:你就回他说如果是折价卷,以後六等亲内都不会再去消费了 10/26 22:52