作者sishiuan (口琢)
看板consumer
标题[闲聊] 电销人员都失心疯吗?
时间Sat Oct 16 22:15:02 2010
世风日下人心不古...我不知道原来电销人员可以那麽没口德。
以下是电销人员失心疯的过程
今天下午妈妈叫我下来客厅问我
说:欸~黑远传公叫我影印双证件给他,说要续约送我手机,嘿洗按捺ㄚ?
我说你就打电话跟她说你不要就好了,那是电销人员,到时你会多一个门号‵。
我妈就想说那他不要,於是想打电话知会他一声。
第一通我打的,背景声很吵感觉有很多人在说话,接着一个陆腔很重的女生接的。
他问我:请问要找谁?
我说:我妈妈前几天有接到电话说要送电话给他他想要取消掉。请问你们那里是电销公司
吗?
他有点口齿不清说:喔~对,我们这里是各电信公司的经销商。请问你要取消的名字是?
跟她说完名字十几分钟後,我家电话响了我妈接起话筒。荒腔走板的戏剧即将上演...
那位小姐一直要跟我妈强调说他几天前已经在电话中确认说我妈妈同意,所以不让我妈妈
取消。
我妈就把话筒拿给我,我接来不太客气的说: 喂~
他说:请问你是?
我说:我是他女儿,请问我妈妈她不要这个手机这个门号不行吗?
他说:我之前在电话中有跟妈妈说的很清楚也取得妈妈的同意他也答应了。那我们也送妈
妈一个双卡双电池双蓝芽的手机给
妈妈使用。
我有点不太高兴因为不可能无法取消,我说:那他现在取消不能吗?你们是直营门市吗?
你是客服人员吗?
他说:是ㄚ!我这里是直营的,有甚麽问题吗?
有甚麽问题吗?我说:刚刚你们接电话的小姐说你们是电销公司欸!
他说:刚刚那只是负责接电话的人,不是客服只是帮忙接电话,打资料的
哇靠...最好客服还有02开头的电话
我说:请问你贵姓?你叫什麽名字?我想确认一下有没有这个人可以吗?
他说他姓何但死不跟我说他的名字
他说:请问你几年次?
我说:问几年次要干嘛?
他说了一篇文情并茂的废话
现在经济不景气,为了因应八八风灾有很多的基地台都毁坏,为了回馈客户所以出了这个
3G节费卡,一个播一个打那我们
的电脑也会帮你整合,balabala@##$%
我说:他现在不需要这个门号不行啊?我们连签名都没有,这样合约算生效?
他说:对~他们现在在电话中确认後合约就生效了
我真的觉得很好笑,我在门市作业都要一再的跟客人看过合约才行,为何这样电话就生效
了?
莫名其妙。
我就说:噢..意思是我还要赔你钱就对了?
他很妙,他说:如果妈妈真的不要这门号的话那就只好过户到我的名下,但手机还要请妈妈
签收,然後付宅急便人员3000元
真的快抓狂了...他是怎样,是听不懂人话吗?
耐下性子我说:我还要赔你3000?
他说:不是赔给我,是赔给我们公司,小姐我打个比方好了,今天我们去餐厅点菜,菜都出了
我们可以跟她说我不想吃了然後退掉吗?
我留他的电话打去远传客服询问,客服小姐说只要没有提供给他证件影本合约都还没生效
又问说如果他一直打电话来骚扰怎麽办?客服说那您可以向他提告
才跟客服讲完,他马上播来
他说:你不是说要回我电话吗?
我有义务一定要回他电话吗?真的很好笑欸
我说我才刚跟客服讲完而已你就打来了
他真的很没口德,他说:小姐,我没有甚麽意思,如果你们家有人有智障或听障可以寄一份手
册给我我可以帮他取消
你这个态度真的让人很生气我不想跟你讲,我要跟你妈妈说,我要跟当事人讲。
我甚麽态度?是他什麽态度吧?
我妈接过电话後他跟我妈又讲很久然後我妈挂他电话
我妈说那位小姐说他有健忘症
挂完不到一分钟又打来,我接起来,他说:小姐,你现在是想怎样!?
我想怎样?我说:是你想怎样吧?是有病吗?我妈妈就是不想用那个号码不行吗?你要寄
就寄来,我们就不收再让她寄回去
ㄚ
他说:小姐你讲话怎麽这样子,如果说那电话随随便便让人拿去打那如果打出庞大的支费
是你们要负责噢!我们这边是不负责
我说:你现在是在威胁我吗?刚刚客服人员已经有说这样是可以提告你的
他说:我好怕噢~
我妈妈就拿起话筒挂掉说不要理他
他就像发了疯一样一直打,手机也打家用电话也打。
我妈就打去远传客服,那位远传客服真的很不会做人
他帮我妈三方通话,但不是那为何小姐接的是陈小姐接的
远传请他们那边不要再打电话来骚扰我妈妈,接着远传客服就说看处理怎样,会再拨给我
妈妈。
谁知道那个远传客服一点同理心也没有,竟然让那个何小姐打回来!
何小姐跟我妈说要叫我妈付运费400元
我妈说为什麽他要付运费400元,之前在东森订东西人家都有七天监赏期,我们退货都
不用运费,为什麽我还要付这400元?
讲到最後他大小姐一句:好啦好啦~400我再烧纸钱给你啦!
请问...我该赞扬这位客服做得很好吗?他连同理心都没有,如果是他自己接到的他还会想
再跟那位小姐通电话吗!?
买卖不成仁义在...有必要拐弯抹角骂我家人智障,又要烧纸钱给他吗?
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人嘛.来来去去犹如粉尘
事情嘛.一翻两瞪眼
http://www.wretch.cc/album/mickey1102
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.171.209.4
1F:→ blueicewing:这麽精采 下次录音起来吧 10/16 22:32
2F:→ sishiuan:他好像有说过他们有电话录音,如果我们取消是违法要赔钱 10/16 23:01
3F:推 t123533198:电话号码几号阿,可以去警方那边提骚扰还是恐吓吧? 10/16 23:14
4F:推 Neno:很简单啊,杀去警察局跟警察说明,看警察意见,也要记得问一 10/16 23:15
5F:→ Neno:下消保官,没问题的话就跑去警察局想办法让他们打来,接着扩 10/16 23:16
6F:→ Neno:音及录音让警察们处理 10/16 23:16
7F:→ Neno:如果不是单纯靠消保官及警察就能解决的话,依消保官意见最准 10/16 23:17
8F:→ sishiuan:还有很多像我妈妈这样上当的人吧.哎.不知道有甚麽方法可 10/16 23:35
9F:→ sishiuan:以杜绝这样的电销公司... 10/16 23:38
10F:推 hahadoro:电销公司真的超烦人的~~~~>< 10/17 02:09
11F:→ bailan:这种还需要证件的,可以单纯口头答应就成立吗? 10/17 08:15
12F:→ bailan:如果这样就能成立,那岂不是变成办门号免证件? 10/17 08:16
13F:→ bailan:建议去找主管机关NCC申诉远传,详情写清楚,NCC网站有信箱 10/17 08:17
14F:→ liaing:基本上还是消保法的电话访问买卖啦~~~ 10/17 12:07
15F:→ liaing:就还有7日疑豫期(审阅期),所以7日内退 都可以退 10/17 12:07
16F:推 yspen:东西没收到 没签收 没影印身份证 这样也算"办"了个门号喔 10/17 13:33
17F:→ yspen:原传电信 真有你的 给个赞 10/17 13:34
18F:→ yspen:台湾经济奇蹟就靠你们了 10/17 13:34
19F:推 t123533198:请问保险不用证件吗?那为什麽电销寄过来几天後就生效 10/17 18:43
20F:→ bailan:行动通信业务管理规则 10/17 21:51
21F:→ bailan:保险会打电话的通常是共同行销,剩下的就要看保险相关规定 10/17 21:52
22F:推 tompy:他们就是仗着他们在中国你也拿他没办法 警察也没办法吧 10/18 11:56