※ [本文转录自 e-shopping 看板 #1Cc9MVJ8 ] 作者: ajack720 (Flyable Heart) 看板: e-shopping 标题: [抱怨] 千万不要用网购元祖雪饼 时间: Tue Sep 21 19:23:07 2010 被害者就是笔者我啦 笔者8/30在网路上元祖官网订购了元祖雪饼两盒(共3060NT)，然後选择用汇款的方式 付款。结果隔天邮局柜台人员说：「先生，你这帐户号码跟对方公司名称不对喔。」 於是敝人又再去打客服电话问怎麽回事，客服直接说：「喔，抱歉，我们网路给 的帐户名资料完全是错误的，正确的应该是以下(略)。」笔者虽十分不解，但还是 照着汇了，并且将汇款单还传真到他们元祖公司。传真完後还亲自打电话去确认，OK， 他们也收到汇款了。 但是笔者9/8再次上网确定订单时发现，居然还是写大大的「尚未付款」笔 者就心想「林老师勒，不是汇款当天就确定收到钱了吗？」於是马上打电话问，他们又 再确定一次，钱有收到，只是网路上资料忘了改，他们会马上叫电脑人员修正。 结果到昨天笔者都没收到货，再上网查一看，发现「订单失效」，OHGAN， 这是什麽情况，我已经确认两次了，居然还出问题，於是再打电话去，他们客服这次只 冷冷的回：「喔，没收到货的，我们总公司会在今天或明天将货送到。」连问订单编号 什麽都不问了。今早最後一次打到他们总公司问到底怎麽回事，我一直强调我至少打电 话确认我订单没问题确认了四次，他们才赶紧处理，将我订单从网路上显示的失效改成 有效。结果刚刚晚上六点多时直接打电话来说：「我们没有货了，我们只能帮你办退款 。」 请大家以後要网购元祖的产品要三思，这家公司的网路订单处理部门根本就没在管客户 的订单的。 -- The days which are wrapped in the scene of summer and to pass gently An encounter with the girls repeated in the sunlight Summer continues to where as well She is waiting in the air --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.65.26 -- The days which are wrapped in the scene of summer and to pass gently An encounter with the girls repeated in the sunlight Summer continues to where as well She is waiting in the air --

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