从今年四月寄了存证信函给补习班要求退费 直到这个星期天 终於... 补习班退款了 当然我还是很不满意 因为政府规定是退还1/2 而补习班则是巧立名目说代办费等不算在学费内 所以前前後後扣款後 补习班答应剩余约1/3的学费不必再缴 好吧... 至少不必再去想这些缴费问题 心中的重担稍微放下 这期间多亏了roura、hsinyeh等版友的热心回答 还有教育局的代办先生帮忙从中协调 以及学弟...(我觉得学弟占不少功劳) 故事的开始就是从2月我到补习班开始上的後发生的... 上了几个礼拜後 我发现有些老师实在...蛮混的 3xxxx多块钱交给他们不如自己念算了 而我知道退款相关规定後 我想先上到1/3前再办退斑会比较划算一些(毕竟也缴了不少钱) 於是在四月我在到期前向补习班表达退班的意愿 补习班的人员只说...那你去寄存证信函吧 於是我就办了印章、寄了存证信函... 不错...没有几天...我果然收到意料之中的回覆 补习班：根据国境之南补习班管理办法...本班不必退任何费用 且补习班的契约规定相当严苛，他们规定课程的1/6内就必须提出退班申请，否则不退费 这段期间也正是我不断在板上po文询问退费相关问题的时期 我很确定我在课程的1/3内申请退班无误 然而补习班的回应真的是让人...愤怒 於是我不想屈服 而我决定向政府机关投诉时似乎打错电话 打给消基会...且电话的另一头有位老先生告诉我 跟补习班签约时是怎样就怎样了，无法变更契约内容 让我很挫折 这时roura的意见又给了我希望 我决定向消保官投诉 就是本版底下那个网路申诉 後来消保官打了电话给我 问我与补习班之间究竟发生什麽事，因为补习班告诉消保官他们"一切合法"... 这使我更生气了 於是消保官建议我申请开协调会... 这时大约7月底了... 猜怎麽着...补习班没派人来!! 於是当天我从中部来到国境之南 却只和协调的5名县府官员及办事人员大眼瞪小眼 他们也无奈的看着我的契约 并说这个契约的确不合法，他们会发公文请补习班退费... 再来又是个漫长的等待... 八月... 补习班一通电话都没有... 我打了两通电话... 第一通、补习班：先生，我们已经在帮您办退费事宜了，这一切需要时间，请耐心等待。 第二通、补习班：办事的小姐出差了... 我：难道你们没人可以帮我处理，今天他要是离职难道我的事情都不用办?(凶) 补习班：(改口)不不...我们今天一直都在处理您的事情，"处理了一整天" 我：开学见... 9月了我先到县府告知办事人员补习班方面一点消息也没有 并且抱怨处罚的罚则似乎太轻了 这种大型补习班恐怕不痛不痒等 办事人员也很耐心的听我抱怨(真抱歉) 出了县府 我就到补习班... 开始跟他们挥了... 我问他们到底有没有收到县府公文 补习班：我们只收到不必退款的通知!! 我：怎麽可能(於是我要求看那张公文) 补习班於是拿出一张纸... 我看了看...这根本是补习班发给县政府的文，并不是县府发给补习班的 而里面也是很可恶的重复说着 本班依照国境之南补习班管理办法...@#$@$...所以不必退费<---这一类鬼打墙的话 对县府说话是一套，对我又是一套 这时我拿出手机想要留证据 补习班人员马上吓到要收回 虽然我没拍到...= = 不过我故作镇定的告诉他们...这个东西拿给新闻报料一定很有话题 跟得上最近的补教人生 再来我在柜台吵了快半个小时，执意不肯离开 小姐也只是告诉我...县府都说会退钱了，那不就了好吗!! 我：问题是欠我钱的不是县府而是你们，而你们完全没有任何表示... 补习班人员最後烦了说：你这样闹场我们可以叫警察来的 我：来阿...我是来处理退款事宜的，警察来能怎样 我站在这里合情、合法、合理 补习班：你脸皮真厚 我OS：谢谢夸奖 当他们知道请警察也没用时 丢下一句等着瞧...就到後面打手机了... 这时我想...莫非他们想烙兄弟来 不过还好...离火车站很近，人来人往应该不敢这麽嚣张 吵着吵着快一个多小时了 也差不多到了上课时间 学员一个一个进来(这就是我的主要目的) 我故意一个一个大声跟们吵：你们到底何时要退费呀? 一个多月了耶 刚开始补习班人员还会回话 久了就发现他们自己中计了 於是开始不讲话... 我想我快要技穷的时候... 学弟进来了 还带了人来试听...= =a 看到学弟还带着肥羊来...我心也累了 只当着补习班人员的面拍着学弟的肩膀说..."学弟你太笨了" 并且不发一语的骑着车离开...离开时我也已经不抱任何希望 不过当天我又接到县府办事人员的电话 他说请给他两天时间 他会要求补习班做回应 而神奇的来了 我真的收到愿意终结合约的信 不知道是因为办事人员的辛劳还是补习班不敢让事情闹大... 无论如何...最後我还算得到一点点回覆... 所以结论 权利还是得亲自去争取的 也不要怕丢脸或麻烦... 该是自己的就据理力争吧!! 谢谢观赏^^ --

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