作者missno (missns)
看板consumer
标题[请益] 买全新手机 盒子会拆封?
时间Wed Sep 8 00:48:01 2010
想请教板上大大,
内文很长(跪
我於前天前往并询价过
店员告知有新机
於是昨天我便前往购买
我在店里时,便发现外盒有损伤
并且封胶已拆过
机子本身也有轻微脏污,
我有询问是否为展示机
他说不是,只是拆给客人看过
(我可能疯了,就付钱给他
也没有检查里面配件
他也没跟我对
回家後我看里面
所有配件都为拆开过-"-
我立刻回去要求换新
(此过程约莫十分钟)
店员也没多说什麽
就说吊全新的给我
今天才拿的到
-------------------------
今天去了,
等了15至20分才拿到机子就算了
又拿一个盒子封胶已拆过的给我
(这次配件就只有电池有拆过
我就跟店员说这也不是全新的
店员却跟我说这是全新的
只是有给客人看过
(是我对全新的认知错了吗-.-?
我要求开机看看
这时电池连开机的电也没有
店员也反应很快的告诉我
不是每颗电池都会有余电
要接充电器
(坦白说在看到第二次又是展示机时,
我已不想在此店家购买了
店员开始跟我说原厂到货
他们一定会先开启检查
所以一定都是开封过的
这是要确保配件没有少,
总之店员,
开始跟我扯一堆..,
诸如这种东西本来多半都是拆封过的
而且店员这时已经开始生气之类的
(当消费者当的好涡曩想哭欸我-"-
最後我要求退机
他说没办法
不然帮我跟原厂订全新的
明天可以到
(这时还在那里跟我说
那他们就叫公司不要拆开检查
万一有少东西,他们也没办法
听到这里我真的很想生气欸-.-
抱歉很长.,
请问我该怎嚜做?
刚有爬一下文,似乎是不能退货了
难道我只能自认倒楣吗(哭
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.86.219
1F：推 magicgreet:薪品到了不检验 店家要买断 你真的很澳客.... 09/08 02:05
2F：→ magicgreet:不检查东西有问题你买回去只是ＰＯ另一篇文而已 09/08 02:05
3F：→ magicgreet:先帮你ＱＣ比较好,等你买回家真的ＱＣ出问题 09/08 02:07
4F：→ magicgreet:店家说你弄得不是更惨? 09/08 02:08
5F：→ enterpirse:站在店家的角度想一想，你是店家，今天跟某手机厂进了 09/08 02:18
6F：→ enterpirse:一百台手机，你会不会检查(点货)，就算不全检，也抽样 09/08 02:18
7F：→ enterpirse:吧，拆盒检查里面的东西有无短少也是应该的吧，那你希 09/08 02:19
8F：→ enterpirse:望店家不要拆验的话，你买了缺东少西的手机，你会怪原 09/08 02:20
9F：→ enterpirse:厂还是怪店家？那店家不是很冤 09/08 02:20
10F：推 crast:我觉得店家的问题比较大耶~两次都说只是给客人看过~ 09/08 03:55
11F：→ crast:第二次後来又改口说是原厂到货检查~感觉店家不太老实 09/08 03:56
12F：→ crast:原厂到货 店家检查是无可厚非的，但是如果真的是拿展示机 09/08 03:57
13F：→ crast:出来卖，那就真的比较过份一点。 09/08 03:57
14F：推 crast:况且~手机电池在出厂前不是都会测试，理论上都有余电 09/08 04:00
15F：推 cyh33:还是说可以要店家和客人一起检查呢?就是当客人面拆封,然後检 09/08 08:29
16F：→ cyh33:查?如果说先检查是店里流程,那也不该跟客人说另个理由. 09/08 08:29
17F：→ missno:抱歉,这是我第一次自己买手机.,也不知道要检查内部配件.,PO 09/08 09:29
18F：→ missno:文只是想知道我该如何解决, 如果店家只是单纯检查内部配件 09/08 09:31
19F：→ missno:机子本身应该不会有脏污,他拿的两台皆有 ,装机子与电池的袋 09/08 09:32
20F：→ missno:子都像是使用多次.,因此我才觉得是展示,. 09/08 09:34
21F：推 benny0125:如果真有脏～店家不该～ 09/08 10:24
22F：→ benny0125:如果只是拆封但未使用过全新～你不该～ 09/08 10:24
23F：→ bailan:有些店就可以确认要买再当面拆开代理商贴的封条 09/08 15:55
24F：→ bailan:至於店家做QC？ 我想一般会拆的应该很少是拿来帮忙做QC吧 09/08 15:56
25F：推 mayxing:推 cyh33 09/08 17:00
26F：推 sggs:我推bailan的说法 09/08 20:12
27F：推 vnucit:一般老实店家都是会经过客人同意 在客人面前拆封一起检查 09/08 23:11
28F：→ duck78803139:店家乱讲一通,新品到货也是不能拆,因为新机必须等顾 09/09 00:59
29F：→ duck78803139:客购买才能拆盒加贴保固标签,以一般来说,非代理商的 09/09 01:00
30F：→ duck78803139:通讯行,是不能先拆盒检查,若去联强或神脑之类的代理 09/09 01:06
31F：→ duck78803139:商买机,拿来的盒子要是已经先被开过,通常是新品维修 09/09 01:08
32F：→ duck78803139:完後(俗称机王)继续当新品卖,验机先验盒身有无拆过! 09/09 01:11
33F：推 cyh33:楼上我买手机经验也是这样耶,之前找资讯也是说外盒要完整, 09/09 08:56
34F：→ cyh33:然後当场拆封核对配件,贴保固贴.但看到前面推文又有说店家先 09/09 08:57
35F：→ cyh33:拆先检查是正常,所以实在搞不懂. 09/09 08:57
36F：→ cyh33:也难怪原PO会有疑虑,因为店家前後用的理由皆不同. 09/09 08:59
37F：→ cyh33:但这次店家答应你"先不拆",那你就要记得当场拆开检查配件喔. 09/09 09:00
38F：推 duck78803139:难怪会有人认为店家先拆盒作QC是正常,孰不知那是被退 09/09 13:04
39F：→ duck78803139:货的产品,顾客新品当场拆盒要是发现有缺件,正常来说 09/09 13:06
40F：→ duck78803139:,店家是要现拆另外一盒新品来换,而缺件的新品是要送 09/09 13:08
41F：→ duck78803139:回代理商那处理,根本不需要店家事先作啥QC流程... 09/09 13:09
42F：→ duck78803139:另一种可能就是展示机,或者是员工开来试用的试用机. 09/09 13:10
43F：→ duck78803139:不要再认为店家先拆盒作QC是佛心来的,试着去了解吧! 09/09 13:13
44F：→ duck78803139:补充:顾客只要没付完款购买,店家根本不会拆盒让你验 09/09 13:14
45F：→ duck78803139:机,因为店内都会有展示实机或空壳机,别再听店家虎烂 09/09 13:16
46F：→ duck78803139:enterpirse大,店家不会跟手机厂进货,一定是跟代理商 09/09 13:19
47F：→ duck78803139:进货,所有保固责任也是由代理商跟原厂做维修保固,并 09/09 13:20
48F：→ duck78803139:不是你去购买的店家再帮你做维修保固,除非过保固! 09/09 13:21
49F：→ duck78803139:所以今天QC动作只会在代理商跟原厂那边,东西缺件店家 09/09 13:23
50F：→ duck78803139:是有权请代理商解决.先拆盒谁知道店家有没有A赠品! 09/09 13:24
51F：→ ChrisBear:检查到有瑕疵就可以要求换货(364) 手机是种类之债 09/09 17:47
52F：→ ChrisBear:只要你主张换货就丧失359 360权力 09/09 17:48
53F：→ jeromelai:买了这麽多只手机..我还是第一次听过店家要QC..囧 09/10 00:28
54F：→ jeromelai:不要再误导新手了.一整个逻辑说不通.要QC不能等消费者 09/10 00:34
55F：→ jeromelai:来再一起QC?啊是有差那点时间喔?唬很大唬不用钱 09/10 00:35
56F：推 amx002:1.2f那两位说法相当怪异 配件应该是有人买才拆来一起看 09/13 11:30