在贵版首po先跟大家问声好~ 这次是想跟大家分享我在momo购物买相机的经验 本身已经在momo买过非常多次东西 经验有好有坏 当然它的配送速度一向是出了名的「快~~~~~~~~~~」 大家就心照不宣了 这次买的是Samsung 新出的 EX1相机 经多方比较momo的价钱还算不错 (以公司货而言) 但这次买了以後主要不悦的点在於它所写的赠品 明细如下 超值送8G记忆卡+副厂电池+小脚架+读卡机+清洁组+保护贴+原厂包+专用颈链 上网登录送原厂电池+原厂遥控器+原厂相机包(非随相机出) (( momo商品网页 http://tinyurl.com/28k4mr3 )) 重点就在於我标出的原厂包............ = = 我之前已经到过Samsung官网三星福利社 知道买公司货会送三样赠品 (( 三星官网 http://tinyurl.com/2a6l4qh )) 但它赠品这样写 害我误以为momo本身会先送一个原厂包 另外我登录三星会再送另一个 但结果送来时 除了「非随相机出」的没有争议之外 其他有列出的赠品也全部都有送 唯独就是漏掉那个原厂包 我先是到客服留言反应 过二天客服打来(很客气的小姐) 一开始她表明它们网页注明那是要上网登录才送的 我说「要上网登录才送的部分我都清楚」 可是我的重点在於 「你第一行列出的所有东西也都是赠品不是吗？」 本来客服小姐也听不懂 後来她自己看网页看一看 也突然恍然大悟 说她明白我的意思了！ 她说的确网页这样写会让人误解「有两个包」 坦白说我是没有跟她争论什麽或是再要求什麽 我只是说「哦 所以你们那个是"多标示"出来的就对了 事实上"没有"就对了」 她说 「对 不好意思，那可能网页的部分我们要再作更改 造成您的误解很抱歉」 我也就摸摸鼻子自认倒楣了 但这通电话後二天我再上网看 它网页还是一样把这些赠品标出来 於是我又写了一次客服 结果他们的回答竟然是 亲爱的客户您好， 经确认商品页面「超值送8G记忆卡+副厂电池+小脚架+读卡机+清洁组+ 保护贴+原厂包+专用颈链 上网登录送原厂电池+原厂遥控器+原厂相机包(非随相机出) 」 内容中原厂相机包即有注明(非随相机出)及需上网登录，以上讯息，提供您知悉。 momo台感谢您的支持，後续有任何需要服务的地方， 欢迎您再使用网页「客服中心」与我们联络 我真的是觉得很傻眼 反正momo就是死不认错死不改就对了............ 明明就是硬要把三星送的赠品其中之一 写进他们的赠品里还死不承认 那干嘛不乾脆把三星另外会送的原电和摇控器都一起写进去算了 然後再跟消费者说 「哦没有啦那个是你要登录才会送 我们只是写爽的」 = = 其实是小东西而已啦 了不起就是几百块的相机包 但看不惯的是momo购物网误导消费者 却又自以为没错 不更改的态度 如果有人要在momo网买东的话最好还是注意一下 也许它的赠品是写好玩的也说不定.............. 以上...感谢各位花时间看到这里 >////////< p.s.其实有点想去消保会/消基会 申诉这件事 但又一直在想有没有这个必要..好像只是小事一件.... 至少先上来跟大家分享经验罗 这次在momo买东西的感受真的很差... = = --

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