之前在大约六月多的时候 申办了光世代10M 因为老客户方案 所以赠送两年免费的KOD 最近因为某些原因要搬家 从25X号搬到27X号 就在同一条街上 结果上星期五打电话去请中华电信办移机 第一位客服人员 网路移机要700 KOD不用钱 但是新家可能无法装光世代 但是不影响KOD 所以要在去确定一下新家那边的网路下午再回我电话 下午第二位自称是工程客服的小姐打来确认一切的事务 确定新家只能装到ADSL8M 重点是他说KOD要移机费1500 我就跟她说 你们早上那位小姐明明说不用钱 结果 官方说法 那位小姐可能不太了解..... 晚上第三位客服人员打来 就说移机费是确定要1500 我就跟说跟他说 这当初明明就是送的 现在又要移机费 那我直接不要用帮我取消 结果他说这样要付违约金 但是他现在没办法查到违约金会是多少钱 结果就吵了很久 後来他说再去帮我了解 要去跟主管讨论这1500的移机费要怎麽处理 顺便去了解违约金要多少钱 礼拜一再给我回电 火大点就在今天 中午接到第四位小姐的来电 一开始他就说KOD的移机费是1500 我一样跟他说 第一天小姐明明就说不用钱 他就说那小姐可能是新来的... 後来我就跟她说那违约金是多少钱 客服人员就说4千多................. 他说要问我有没有意愿要继续使用KOD 我就跟她说 这有的选择吗 我为什麽不花1500的移机费 放在那边不用也不用缴钱 要去花4千多的违约金 我就跟她说这有的选吗 重点就在这了 他说因为那边无法装到光世代 所以以後KOD要酌收月租费.......... 听到这火都上来了 当初在申办的时候 我明明就有问他们 如果搬家要怎麽办 小姐也说就办移机就好了 我就跟她说 我现在也只不过搬去离不到50公尺的地方 就没办法装光世代 我又不是搬去乡下 结果现在因为你们没办法装 就叫我们要付月租费 那我觉得你们根本就是在欺骗消费者 强迫推销KOD 要不就付1500的移机费+每个月的月租费 要不就要付4千多的违约金 这是甚麽道理 每一通电话来都要多一些钱 从一开始的700网路移机费 到後来700+1500 最後700+1500+每个月月租费 最後我就跟她说 我的底线就是1500的移机费 月租费我不会付 4千多的违约金我也不会给 他说他要在去跟主管讨论後再回电 真的是有够给他火大的 我该怎麽办呢 --

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