作者tung0117 (彤)
看板consumer
标题[请益] 组了台电脑，电脑有问题店家态度不佳
时间Wed Aug 18 16:40:12 2010
是这样的，差不多是在七月底八月初发生的，我人住在桃园，
旧的长寿电脑以经寿终正寝了本身是平面设计，一定要快点再组一台才行
经过介绍下，最後在台北市八德路某一家电脑公司组
费用一共是一万七，我要的很简单绘图跑的又顺又快就好了
某某店家呢在次一天就通知说可以交货了。
除了作业系统外不外乎就是一些绘图软体对吧..
在之前我也跟他说了我要那一些软体
很遥远的从台北八德路载回来桃园(摩拖车!!!)
回来仔细用用後发现我要的软体他没帮我全灌好，唯一帮我灌的绘图软体也不能用!!
一开始也就想说路那麽远算了。自已有软体自已灌一灌..
这时候问题就发生了，corel DRAW 能灌但用一用就当，Adobe一灌就当连灌的程式都
跑不完就当了。
在这事之前我有打过去反应过一次营幕跟主机头不对不能连接的问题
这是我自已太笨啦装不上去。
再来第二次就是打过去反应当机的问题他说请我们再看看不行的话就抱过去，
我也跟他说了我们在桃园八德路程有点远，那位员工就跟我说「那就没办法了」
完全没提到宅配之类的事...
後来呢我又发现了电脑开机後会跳出视窗一串英文还特地上古狗查了一下
之後又打去给他第三次，他说「哦天啊那是正常的他是在跟你说某某东西在运作」
试问，如果我知道的话我问你干嘛，再者我们是消费者你店家本来就有义务要说明吧!!
而且我打电话过去找那位先生时那时他人去资讯展帮忙不在，但我以经跟他们员工说了
员工跟我说请我晚上再打过去...好像不该是这样吧，我反应问题给你你还要我晚上再打
闪光被这句怒到了，打去飙人。
不意外被飙後员工道歉。
自动开关机问题还是存在，火大啦态度差自已找人处理比较快~
今天问题找到了是他们主机板上面的一个「超频」按钮开启导致的
我付了重灌费跟检查费那个工程师是整台拆掉全部检查费用一千
之後我就打电话去八德路店家，火气大...话说的比较重了点
但他本人跟我两手一摊说~他没接受到电脑有关题的讯息就想跟我这样带过..
当然我没有让他就这样带过请他看要怎麽处理，电话中还跟我说路远可以用寄的
费用公司出，我也跟他说了当时有反应但员工说「桃园哦那就没办法了」
整个态度有问题
现在以经不是不是钱的问题了，整个很不愉快...
我为什麽要花那1w7买台还须要花1千元检查的东西回来
我为什麽要接受产品有问题店家却是这种态度
如果他之後没下文放给他烂还能做什麽吗?
消基会反应之类的?
我真的没办法接受店家的这种态度跟推托之词...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.217.251
1F：推 depravity:那些软体找软体厂商客服比较快吧 @@ 08/18 16:59
2F：→ tung0117:软体没问题是组的主机电脑公司的问题 08/18 17:14
3F：推 depravity:去硬体或其他相关板问可能比较快 @@ 08/18 17:34
4F：→ tung0117:痾..电脑最後是自已找人解决了~主要是消费者权益保护 08/18 17:38
5F：→ tung0117:的问题..所以我不用发硬体版@@ 08/18 17:38
6F：推 depravity:光华常常是不讲这的 税都在逃了 哪管你这 @@ 08/18 17:39
7F：→ tung0117:不是光华商场耶~是独立在外面的店家 08/18 17:48
8F：推 depravity:那一带 有差吗 @@" 08/18 18:27
9F：→ saluawu:讲光华不是都习惯那一带都算在内吗@@? 08/18 18:29
10F：→ saluawu:只是也蛮好奇的 请店家组电脑 组装不好或有东西相冲可找店 08/18 18:33
11F：→ saluawu:家处理 那...灌软体是算在店家应该做的"责任"还是"免费服 08/18 18:34
12F：→ saluawu:务"? 灌不好或少灌东西 当客人的能怎样维护自己的权益 08/18 18:35
13F：推 sggs:假如你买正版软体，直接找原厂，假如你不是买正版的...... 08/18 19:31
14F：→ chiaolin:不是正版的话 也没甚麽好说 08/19 03:20
15F：推 keigos:确实~不是正版的 根本没什能抱怨 硬体部份 店家保固是满差 08/19 09:25
16F：推 yydon:不懂电脑的人请买品牌电脑.. 08/19 11:45
17F：推 nemesisred:楼上+1 有需要保固的还是买有保固的好 08/19 12:34
18F：推 liaing:买电脑是只有买硬体 商家是不负责帮你灌软体的~~ 08/19 23:48
19F：→ liaing:要灌软体的话需自己备好正版软体请商家帮忙或自行处理咧 08/19 23:49
20F：→ liaing:假如商家被查到的话 会有事的咧 08/19 23:49
21F：→ fireflyyen:讲难听些，原PO请店家装的系统是正版有版权贴纸吗? 08/19 23:53
22F：→ fireflyyen:绘图软体是正版的吗? 如果以上皆否 只能说........ 08/19 23:54
23F：推 depravity:就算是正板也是软体商要确保能用而不是硬体商要解决啊@@ 08/20 01:35
24F：→ depravity:难道微软那堆问题都能推给硬体商 都是你们的错(指) 08/20 01:36
25F：→ enterpirse:也有可能是非正版的软体问题，不能全怪硬体 08/20 09:49
26F：→ WinterDust:正版吗???? OS正版吗??? 绘图软体正版吗??? 08/20 10:14
27F：推 stripped:原PO在组前就先跟电脑公司言明了要那些软体,该电脑公司 08/20 10:17
28F：→ stripped:本来就应该要帮顾客做好阿! 08/20 10:18
29F：推 legist:OS跟绘图软体全部都要正版 可能17000中有10000是买软体的XD 08/20 13:59
30F：推 depravity:若不是合法软体就算答应了也是可以不履约因为契约违法XD 08/20 14:00
32F：→ fireflyyen:原PO如果找消保会 那软体的举证就很麻烦"我用盗版会当 08/20 15:58
33F：→ fireflyyen:机~" 08/20 15:58
34F：推 WinterDust:1万7 买硬体+OS+绘图软体...哪一家这麽佛心Y 08/20 16:42
35F：→ legist:1万7 跟我买硬体+Ubuntu Linux(OS)+Gimp(绘图软体) OK的啦 08/20 20:52
36F：推 a73126:Corel和adobe的东西可能都不只17k了...... 08/22 13:19
37F：推 zhewei:我想软体应该不是正版的，你就用这点去压压他呗～ 08/22 15:49
38F：推 joey0422:软体是正版的吗? 08/25 14:25
39F：→ terry77720:不懂电脑的确该买品牌电脑! 09/07 16:48
40F：推 malindorothy:1万7这样给你已经很佛了 自己不会搞就不要学人家组装 12/12 05:33