作者meetghost (遇不到)
看板consumer
标题[问题] NOVA买到瑕疵品耳麦
时间Mon Aug 9 22:14:44 2010
想请问一下
今天到了中坜NOVA3楼 CA77(鑫瑞麟)店，买了罗技耳麦
在解开束线的时候发现，束线跟音源线完全融化黏一起，
插了笔店之後发现左边的耳机没有声音，当天马上回到CA77跟店员说要退货，
店员表示因为我有插过笔电，所以无法退货，要寄回原厂由原厂去处理，
时间大概2-3周，当下很不谅解，
就到了NOVA的维护部门去询问，得到的答案也是一样，
因为我插过笔电所以只能报修......
她们说要请罗技辨识是否为人为因素
如果不是才肯换新的给我们
可是我觉得这种处理程序太久了又太耗时间
想退货也不让我们退
想换货也不行
请问大家这是正常的吗??
是否可以坚持退货呢
如何告知店家 店家才肯让我们退货 T_T
我哥当场去讲了之後
我又打电话去询问
讲了很久 他们还是态度很硬
不让我们马上换货或退费
买了一个一千三个东西惹来一肚子闷气
实在不好受...
请问该怎麽处理呢?
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◆ From: 124.8.9.197
1F：推 sggs:上班时间询问罗技如何解决 08/09 22:18
2F：推 fireflyyen:基本上这种东西买了之後当场拆开测试是最好的... 08/10 00:50